Gesten
July 2022 •
1
Гестен в лице ужасно невежливого мальчика с расепшена звонят за 5 часов В ДЕНЬ заселения и объявляют, что у них "особые условия" и теперь надо оплачивать по ссылке до заезда, иначе бронь будет отменена. На вопрос, почему это не указано на сайте или в подтверждении, невозмутимо сообщают, что, мол, "ну мы же не просто так обзваниваем". В день заезда за часы обзваниваете, ага. Клиенты уже составили планы, они могут быть в процессе поездки. На вопрос, почему не звонят хотя бы в день брони (видимо, отель не может себе позволить сотрудника, который умеет редактировать инфу на сайте), Артём с ресепшена говорит, что не собирается со мной спорить и бросает трубку. Весь разговор был в отвратительном, хамском тоне. Замечу, что за все время беседы, Артём даже ни разу не извинился, хотя, очевидно, что это косяк отеля :) Мы немного отошли от запада и местный бизнес с радостью начал откат на уровень 90-х. Даже тогда, кстати, такой сервис надо было еще поискать. P.S. Ссылки для оплаты тоже какие-то сомнительные. Приходит сразу несколько штук, С ЛЕВОГО номера, везде разные номера заказов, которые не бьются с фактическим номером брони. В сочетании с ужасным поведением сотрудника, я бы, наверное, вообще решил, что это какой-то развод. Но, благо, звонили с официально номера. И на том спасибо)
Pedant.ru
March 2022 •
5
Отлично
Umami Ramen Bistro
April 2021 •
5
Только я пожалел, что в нашем районе не осталось нормальных рестораничиков, где можно поесть японскую лапшу, так сразу появилось это классное место. Все очень вкусно, порции огромные. Дизайн внутри тоже очень приятный и уютный. Буду к вам часто заходить и надеюсь вы будете тут процветать долгие годы:)