Estory
February 2024 •
1
Выглядит круто, но я впервые вижу настолько ужасное отношение к посетителям. Были два раза, заказывали в разных точках. В обеих полное равнодушие: ничего не посоветуют (что вполне логично, если мы говорим о концепции «здесь можно попробовать кухню народов мира»), отвечают грубо и односложно. Путают блюда. Заказали 3 одинаковых, ждали 20 минут, запищала кнопка, приходим, выдают одно. На вопрос «а где еще 2?» отвечают «ааа, у вас же три, подождите еще!» Или кнопки, которые не работают. Заказали в турецком прилавке еду, отошли ждать за столик в 10 метрах примерно. Ждали 25 минут, подошли узнать, что происходит, а блюда наши готовые стоят остывают. На вопрос «а чего так?» отвечают «ну наверное кнопка не работает». Абсолютно наплевательское отношение к посетителям. Цены в целом выше средних, но это неважно, так как идёшь пробовать то, что раньше не пробовала, и готова платить за это. Но сервис портит все! Ловлю себя на мысли, что хотела бы еще сербскую кухню попробовать, и еще разное, но уже страшно идти, опять нахамят и все перепутают. Очень надеюсь, что владельцы обратят внимание на сервис.
Bla Bla Bar
May 2022 •
1
В начале мая мы с подругами занимались организацией девичника для одной из нас. Все подруги невесты живут в разных городах и даже странах, но, чтобы отметить свадьбу и девичник перед ней, прилетели в Екатеринбург. К девичнику готовились: сходили заранее в клуб, посмотрели, как там все устроено, связались с менеджером Алиной Никишевой и забронировали 8 диванчик на 2 этаже на 20.05.2022 в 21:00. Заранее еще раз подтвердили бронь. Менеджер Никишева ни слова не сказала о том, что в баре есть какой-то дресс-код, мы не обязаны это знать, к тому же это незаконно, но может быть мы и попробовали подготовиться (или не пошли бы к вам), если бы знали. Вы не имеете никакого законного права требовать от посетителей соответствовать каким-то вашим древним сексистским представлениям о том, как должна одеваться женщина. Сайт клуба не содержит информации о дресс-коде, нигде в соцсетях никакой точной информации нет. Не предупредила также нас менеджер Алина и о том, что даже при наличии брони нас могут не пустить в клуб. Не забыла она только предупредить нас о том, что вход по депозиту 2500, но это нас не волновало, экономить мы не собирались. В день девичника мы все приехали к времени брони, но охрана отказала нам во входе без объяснения причин. Как мы поняли, произошло это потому, что одна из нас не прошла по дресс-коду. Менеджер Алина, с которой мы общались до этого, перестала выходить на связь, управляющий клуба тоже не вышел к нам поговорить. В любой обычный день, если бы мы просто собрались с девочками потусоваться, и нас бы не пустили, мы бы, скорее всего, не обратили бы особого внимания на это хамство и нарушение закона и наших прав как потребителей, но не в день девичника, к которому мы готовились, ждали, планировали, которого ждала невеста и который мы организовали, находясь в разных местах всего мира. К сожалению, никакой возможности терпеть такое отношение нет. Напоминаем уважаемым владельцам клуба, что в соответствии со ст. 426 ГК РФ коммерческая организация не вправе отказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора. Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. Вы нас сильно обидели, ребята. По отзывам видно, что вы ведете себя хамски по отношению к другим людям тоже, но, к сожалению, они видимо не знают, как защищать свои права, ну или не хотят связываться с хамами. А мы хотим 😊 бумажную работу и общение с Роспотребнадзором мы вам организуем. Ждем извинений, как минимум, и какого-либо приятного жеста с вашей стороны. Юристы у нас есть, время тоже, а также очень сильно испорченное настроение, что является отличным мотиватором.