Citibank, otdeleniye Metropolis
May 2022 •
1
Добрый день! Отвратительное обслуживание банка . При звонке оператору , скорее всего был стажёр, стажёр набрал неверно пароль для входа в общую базу данных и заблокировал личный кабинет. После чего сказал , что помочь ничем не может и необходимо перезвонить через неделю после разблокировки !!!! Вопрос был срочный так как банк не сообщил , что письмо в личном кабинете с обращением об отключении смс оповещении не принято! Пошли пении, о которых я даже не знала ! Из-за этого испорчена кредитная история ! Взять ипотеку или кредит банки отказывают ! Зайти в личный кабинет нет возможности так как кредитная карта Ситибанка неиспользуется порядка 4 лет. Плюс ко всему дозвониться в кол центр это отдельная история . Звонила весь день , постоянно занято или сбрасывают! Нужен целый день , для тог чтобы задать один вопрос !!!! С уважение Л. Наталья Сергеевна !!!