Детский мир
May 2024 •
1
Ужасный сервис. Пыталась сделать заказ в интернет-магазине. Была оплата подарочной картой и частично банковской. В итоге деньги с сертификата списались, а оплата картой не прошла из-за ошибки на сайте. Написали, что надо немного подождать, такие сбои бывают. Через полтора часа ситуация не изменилась и отменить заказ сайт не давал. После ожидания оператора на трубке 18 минут, подключилась девочка уточнила мой вопрос и пошла выяснять еще на 8 минут. После этого она вручную отменила заказ и сказала что деньги вернутся в течение 10 дней. 2 ЧАСА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ, НИ ДЕНЕГ, НИ ОДЕЖДЫ. Мне предложили оформить новый заказ и потом ждать возврата, но я более не рискнула. Желание посещать данный магазин пропало навсегда. Выбор сейчас большой с лояльным сервисом, нормальными колл-центрами и работающими без перебоев сайтами