Otdeleniye pochtovoy svyazi Belgorod 308031
December 2023
2
Странный график работы, который видимо, работники придумали сами. На сайте указано , что режим работы до 20:00, что эта за мулька файле на двери?!И для кого режим работы с 9-18, люди в это время работают. Указывайте на сайте правильное время, чтобы не вводить людей в заблуждение!
Ogbuz Children's Regional Clinical Hospital, Children's Polyclinic № 4
November 2023
2
Прошу принять меры в отношении ваших сотрудников навести порядок в бумажных делах поликлиники. С момента рождения и до 2-х лет, ребенок проживал по адресу: Газовиков 36, на участке по данному адресу не было постоянного участкового врача, он менялся минимум раз в полгода, карточка постоянно терялась, при этом на руки карту никто не давал. С 2-х лет ребенок переехал на новый адрес: Буденного 19, мы стали относиться к участку 31, карточку сразу поменяли на участок 31! Ситуация с врачами не изменилась, они так же менялись, что мы не успевали их запоминать, но теперь обострилась проблема с картой, в регистратуре, при очередном визите в поликлинику, карту не находили, в итоге заводили новую и такое продолжалось более 10 раз, при этом сотрудники регистратуры чаще всего вели себя грубо. Последний случай, произошедший 24.11.2023г. стал верхом хамства и беспорядка, который у вас творится. Начиная с ноября, ребенок находится на больничном, в начале мы попали к дежурному врачу, который прописал определенны курс лечения, тогда проблем с картой не было. Через неделю мы с ребенком пришли на осмотр по записи, к своему врачу Магомедовой Р. Ф., а именно, 17.11.23г. , т. к. состояние ребенка вызывало опасения, она продлила лечение еще на неделю и направила на сдачу анализов. Через неделю, а именно, 24.11.23г. бабушка с сыном, пришла на осмотри получения выписки, в регистратуре карту не нашли и медсестра в грубом тоне посоветовала самим ее искать, при этом когда ей напомнили, что были неделю назад и карта была, она посмотрела по программе на ПК и сказала, что последний визит на был в августе и никаких результатов анализов нет, т.е. ни один из визитов не был зафиксирован! После того, как ей указали на жалобу в ваш адрес, нашлась и карта, которая лежала на 31 участке, но видимо ей не хотелось перетруждаться ее поиском. А через полчаса по телефону сообщили, что нашли и анализы, которые были сданы неделей ранее, а в компьютере, по вашим данным, мы были в августе! Это вообще как? Летом так же был случай, когда в июне для детского сада ребенок прошел медосмотр в вашей поликлинике, ЭКГ в том числе, но в сентябре, когда нам понадобилась справка для занятий спортом, этих данных и в общем сведений о том, что ребенок проходил полный медосмотр у вас не оказалось. С таким равнодушным и безответственным подходом вашу поликлинику нужно реорганизовать, а персонал разогнать и набрать более квалифицированных сотрудников!