Vasilchukí Chaihona № 1
February 2024
1
Отравились салатом с бурратой и помидорами, шаурма была холодная, хинкали в лучшем случае средние. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы.
Oreo
January 2024
1
В салоне в первый визит сожгли мне ногти, и не вернули деньги. Лишним будет сказать, что я туда больше не приду и не советую остальным. К мастерам вопросов нет – девушки делают аккуратную работу, приятные в общении. В салоне, похоже, слишком сильные лампы и/или небезопасное покрытие, и, хотя я вынимала пальцы при сушке, на 6 из 10 ногтей ожоги. При снятии маникюра после обнаружения ожогов мне сделали покрытие прозрачным укрепляющим лаком, за что я заплатила 3100 рублей. Хотя ногти испортили мне в салоне, и по хорошему как минимум они должны сделать это бесплатно. При обращении к администрации с проблемой ожогов, мне после «совещания с руководством» предложили 1000 рублей на бонусный счет. Бонусы с этого счета можно потратить только на услуги салона. В салон я не вернусь и такое извинение не принимаю. Как минимум я требую полного возврата средств за два маникюра – первый (при котором ногтевую пластину сожгли) 2500₽, и второй (после обнаружения ожогов) 3100₽. Если бы не пренебрежительное отношение администрации и руководства салона, я бы не оставляла негативный отзыв. Но, похоже, проблему решить можно лишь так. Обидно, что в салоне премиального класса, с сервисами значительно дороже соседних салонов, абсолютно неприемлемое отношение к клиентам. ———— Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.