дорогие гости, очень вас люблю, но пожалуйста, научите ваших сотрудников общаться.
хотела отметить свой день рождения у вас, пришлось отменить, так как ценовая политика достаточно высокая, как по мне не до конца обоснованная, но осуждать вас за это не буду:)
общалась все это время с управляющим, который к сожалению не смог мне доступно все объяснить, многие вопросы нужно было вытаскивать. когда попросила отмену - мне её не подтвердили изначально, пришлось так же спрашивать (а спрашивать надо было потому что была внесена предоплата, которую хотелось бы вернуть)
ответ, как говорится, убил: в течение 10 дней вернем. это для меня был вообще огромный вопрос, но я не стала спорить, кто знает, какие у вас правила. спойлер: спустя 10 дней мне ничего не вернули, пришлось снова писать, на что ответ «задерживаемся на несколько дней»
я сама работаю в сфере общепита и могу понять много факторов : долгие ответы, запара, много задач, но пожалуйста, научите управляющего общаться с гостями, как минимум, извиняться, если вы не успеваете в срок)))
какой итог: предоплату вернули, спасибо
если бы во время нашего общения, мне, как гостю, доступно все объяснили, мило общались, подсказывали какие-то альтернативные решения(что не делал управляющий, но делали другие ребята, им спасибо) и проявляли хоть какую-то заинтересованность и клиентоориентированность - не было бы этого отзыва и неприятного осадка на душе. искренне надеюсь, вы проработаете этот момент и станете еще лучше ❤️
Davay po odnoy
January 2024 •
5
лучший бар! 💔
Privat-Dent
January 2024 •
5
была сегодня в первый раз в этой стоматологии, все понравилось, приветливый персонал! огромное спасибо Дарье, которая начинает процесс лечения моих зубов, которым я не занималась ну очень долгое время, сказала, какие у меня проблемы и что с этим делать. не забывайте как я лечить зубки и приходите сюда! 😎
IStudio
October 2023 •
5
Купила айфон 15 про макс по акции «адские скидки», выгодно сдала свое устройство в трейд ин (цены выкупа выше, чем у других). Ребята помогли с первоначальной настройкой, респект и подобрали качественные аксессуары
Всем рекомендую👍🏻🫶🏻
Sobaka Pavlova
August 2023 •
5
супер место! ребята супер милые, пиво вкуснющее, еда балдежная! все лето провели тут за просмотрами фильмов и ни чуть не жалеем 🫶🏻
Mangal&Kofe
August 2023 •
1
написано, что работают до 22:00, но в 21:38 нам сказали, что уже не работают, остались голодными 😭