Kavkazskaya plennitsa
March 2023 •
1
Когда то это заведение было одним из любимых.... С годами я передала эту любовь своей дочери. Хотя чувствовалось, что с каждым посещением становилось все хуже. Сервис страдал невниманием к посетителям. Танцпол и диджей однотипные на всех мероприятиях. Но 8 марта этого года стало последней каплей. По окончании мероприятия дочери выдали пальто, из кармана которого, пропала шапка. Карман, чтоб вы понимали, огромный. То есть получается что об ответственности сотрудников данного заведения не может быть и речи. Ситуация отвратительная. Спасибо, что отдали верхнюю одежду. Больше ни ногой в Кавказскую пленницу. Знакомым и близким рекомендовать также не буду. Теперь это заведение не заслуживает даже одной звёзды.
Olkon
July 2022 •
1
До сих пор жду когда мне перезвонят на счёт монтажа конструкцим. Менеджеры обещают клиентам и не выполняют своих обязанностей. Руководству, видимо, тоже глубоко плевать на репутацию своей компании и на клиентов, заказ ведь оплачен подождут. Читала отзывы об этой организации, решила, что недоброжелатели и конкуренты строчки напраслину. Теперь убеждаюсь, что нет.
DNS
April 2022 •
5
Заказ Б-10781282 через интернет. Хочу сказать большое спасибо магазину ДНС и ребятам с доставки. Все оперативно, четко. Занесли, проверили заказ, всё рассказали, сдачу сдали. Без нервотрёпки и лишних движений. В сравнении с недавним конфликтом с магазином Ситилинк, ДНС очень порадовали. Спасибо большое ещё раз и процветания вашей компании!
Citilink
April 2022 •
1
Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По факту, в день доставки, эти горе недокурьеры, привезли машинку на лифте и стали требовать оплатить заказ и услугу по подъему в полном объёме. При этом, обвиняя меня в жадности и в том, что я не видела, что машинку поднимали пешком. Это просто ни в какие ворота не лезет!!! Никакого уважения к клиентам, наглый обман и вымогательство денег за неоказанную услугу. На горячей линии ничего решить не могут. Претензию мою приняли только когда я повысила голос. От заказа я отказалась. С таким обращением Ситилинк скоро станет именем нарицательным. Когда то я всю свою квартиру укомплектовала товарами из этого магазина. И всегда всё было безупречно. Максимально клиентоориентированно. Но с тех пор, увы, всё изменилось в худшую сторону. Имидж зарабатывается годами, а портят вот такие непрофессионалы как недокурьеры, приехавшие ко мне, и девушки в службе доставки, которые вообще ничего не решают и даже не связываются с клиентами в конфликтной ситуации. Ужасно. Я сама больше не сделаю ни одной покупки в Ситилинк и другим не посоветую