Ural Roza
March 2023 •
1
Ужасная компания, не связываетесь с ними, если хотите чтобы праздник прошел хорошо. То что 8 марта будет много заказов, для МАГАЗИНА ЦВЕТОВ стало неожиданностью 8 марта в 14:00 часов позвонил курьер, сказал что мне оформили доставку, договорились, что после 19:00 я буду дома и смогу забрать букет Так же стоит уточнить, что от одного и того же отправителя было несколько букетов, два из них на один и тот же адрес В 20:00 привезли один букет, через час, я начала звонить курьеру, в итоге очень извинялись, объяснили тем что много заказов и ничего не успевают и пообещали привезти цветы на следующий день со сладким комплиментом 9 марта мне пришлось звонить и напоминать компании о своём существовании, на что мне сказали мы не можем найти заказ, но цветы вам привезем, не переживайте 10 марта заказчик, меня спросил, дошёл ли до меня букет, ведь в компании сказали что он доставлен, но этого конечно не произошло. В 10:00 после моего сообщения сказали что сейчас соберёмся букет, и так как красных роз нет, сделаем кустовые розы. В 13:00 начали звонить и узнавать, а стоит ли вообще ждать, на что ответили уже отправляем курьера, но это оказалось очередное вранье от компании. В 17:30 мне опять пришлось выпрашивать в компании букет, меня вновь уверили что курьер уже едет. В итоге в 19:00 мне привезли шоколадку и букет, но уже из альстермерии и ирисов. Решила узнать у девушек которые связывались со мной, где обещанные розы, на что одна из них отправила голосовое сообщение, которое сразу удалила, а вторая, которая вроде является директором проигнорировала сообщение. Так же в букете который все-таки привезли 8 марта, 3 розы были сломаны и завязи через несколько часов. Ужасное отношение к клиентам, девушки хамят, кидают трубки и не отвечают на сообщения. О том что цветы должны быть доставлены в праздник данной компании не знакомо.