Записалась через онлайн запись к специалисту Софье на наращивание ресниц ,через час мастер сообщает мне ,что данное окошко уже занятно ,через вотстап она записала другую девушку раньше меня ,но отметить это онлайн ,не успела.
Мою запись соответственно она отменила .
Очень странная история ,когда есть онлайн запись ,но по факту она может быть не корректной.
Софья неадекватно отреагировала на мое негодование.
Желание записаться на другой день отпало само собой .
Учитесь клиентоориентированности ,Софья!
После ответа решила дополнить отзыв )
В моих действиях не было ни капли хитрости . Я записалась на другую дату и сразу же сообщила вам в вотсап об этом ,с просьбой отмены прошлой записи . Хамить мне начали вы ,что видно в переписке.
Софья , клиентоориентированность должна быть у вас , раз вы утверждаете, что вы мастер )
Yandex Market
November 2024 •
1
Работают как зря.
Выходные когда захотят , сотрудники жалуются что у них мало выходных
Aksis
November 2024 •
5
Вела беременность у Яссин Софии .
Отличный доктор,все четко ,по делу !
Очень внимательная и профессиональная 👍
Была на связи со мной все 9 месяцев
Благодарю вас за спокойную беременность!
Wildberries
November 2024 •
1
Убрали мусорки и запретили оставлять коробки . Стало очень не удобно, больше не будем заказывать товар в ваш пункт выдачи
Sofos Okna
July 2024 •
3
Заказывали окна с установкой в частный дом .
Замерщик накосячил с размерами откосов , доставщики выгрузили окна ,но не занесли их домой ,в итоге после приезда бригады ,ждали их еще час ,чтобы они подняли окна и только после этого начали свою работу .
После установки увидели ,что ручки очень тугие ,чтобы открыть/закрыть окно ,нужно приложить максимум усилий.
Менеджер Ирина с неверными замерами вопрос урегулировала ; на счет ручек ожидаем сотрудников производства для устранения косяка . Бригада выполнила свою работу аккуратно и качественно,претензий нет .
Nails Up
June 2024 •
3
Мастера отличные ! Отдельная благодарность мастеру Кристине ,которая максимально быстро ,но очень качественно делает процедуры !
Снимаю две звезды за администратора Еву ,которая при записи через вотсап предлагает всего два свободных времени для записи на день ,хотя онлайн ,через сайт , окошек гораздо больше .Ссылаться при этом на «программу» которая не корректно показывает окошки не профессионально. Администратор абсолютно не корректная и не заинтересованная в записи .
Aroma-Butik, ofis
February 2024 •
1
Ужасный не клиентоарентированный персонал ! Не можете решить проблему с доставкой ,не перекладывайте это на клиента ! Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, никто решать эти проблемы не хочет ! Больше никогда не закажу здесь
Groomsalon № 1
January 2024 •
5
Хороший салон
Prikasanie
December 2023 •
5
Прекрасный салон ,мы остались довольны )
Q Store
September 2023 •
1
Просто отвратительное отношение персонала к людям ,которые заходят в магазин ! 19.09.23 зашли с мужем приобрести стики , пока муж выбирал вкусы ,я решила посмотреть каталог. Так как я нахожусь в положении ,ничего естественно покупать сама себе не собиралась , да и у продавца никакой информации не спрашивала. Стоило мне только открыть каталог ,как продавец сразу же сделал мне замечание ,достаточно в грубой форме ,что ни с какой информацией ознакомится я не могу ,смотреть и трогать ничего не надо!
Я понимаю политику Вашу компании, что вы не рекомендуете вашу продукцию беременным ,но научите своих сотрудников корректно общаться с покупателями.