Prival
March 2021 •
1
Были в этой гостинице на протяжении 4 дней. Приехали ночью, после поезда, к тому же дети. Думали, что быстро заселимся, но как оказалось номера, которые были нами заранее забронированы заняты! Это как? Девушка не ресепшене была очень неопытной и никак не могла решить, что с нами делать. В итоге, одного из нас просто заселили в номер, где был ремонт (ужасный запах, никаких условий, спать было невозможно). Это было нужно для того, чтобы просто переночевать. Ладно, мы смирилась. На следующий день нас начали переселять: нас было 10 человек и получилось так, что двух детей (девочек) заселили в номер с посторонними людьми - мужчинами! На что девушка сказала :" ой ну так наверное нехорошо" и с недовольным лицом начала переселять нас заново. Всё это длилось часа 2. К тому же хочется добавить, что вода в гостинице очень плохая, вся мутная - использовать неприятно. Также персонал не очень приветливый. Женщина с ресепшена общалась с нами не как с гостями, а как будто мы её дети, отчитывала когда мы были не в своих номерах, при условии, что у нас есть свой тренер, который об этом знал. Такое её поведение было нам не понятно и очень напрягало. А в конце поездки эта женщина, с ужасом не досчитавшись полотенец в одном из номеров (их кстати просто не выдали), начала приказным тоном говорить детям, что это они забрали их себе в сумки, дети утверждали, что полотенца им не выдали да и свои у них были, те им были не нужны. Она игнорировала их слова и продолжала наезжать. Это было глупо, неприлично, как можно Обращаться так с посетителями, тем более с детьми!? Единственный плюс - это вкусная еда в кафе на первом этаже, правда часто приходилось долго ждать, но это мы опустим. В кафе персонал приветливый, девочки отклиуались на каждую просьбу, мальчик на входе доброжелательный. В общем не советую вам останавливаться в гостинице, возможно такое произошло только с нами, но думаю это не единичный случай!