Т-Strakhovaniye
Moscow • Car insurance
Save
May 2025
Шарахина контора. Обратились со страховым случаем по ОСАГО в результате ДТП. Прикрепили все документы. Европротокол. Вопросов по ним не было. Написали, что пришлют расчёт. В итоге приходит письмо: расчёт Вам дать не можем, так как вы не собственник транспортного средства( страховать и подавать заявление видимо можно, а вот инфа о размере выплаты-секрет). Ок. Как получить расчёт? Вот вам ссылка, переходите. По итогу-ничего у них не работает. Говорю: пришлите на почту, они-никак,только через приложение. Ругались целый день, кое-как разобрались. Наконец,увидели голую сумму в приложении. Ни расчёта, ни даже что входит в ремонт. Позвонили официалам( машина на гарантии), они нам подтвердили, что цена очень низкая на ремонт, минимум в два-три раза и предоставили счёт. После этого мы нажали через приложение Тинькофф кнопочку "не согласны с расчётом". А далее-тишина. В приложении появился статус " Расчёт эксперта". Ну, мы подумали, что пересчитывают или рассматривают. По итогу проходит несколько дней-тишина. Я пишу через приложение в поддержку. Мол, а когда же ответ? Мне отвечают-вот вам номер вашего менеджера Натальи. Вот ей и звоните. Я пишу: а с чего ради? Вот же приложение, тут и пишите. То вы не могли расчёты никому дать и только через приложение, то теперь я должна звонить на левые телефоны непонятным людям. Мне отвечают, что она сама мне перезвонить. Но то, что вопрос не в этом, они просто проигнорировали. Далее мне звонит Наталья и говорит, что они ничего делать не собираются. Я спрашиваю: это как? Она: вы должны предоставить доказательства о скрытых дефектах , а у нас расчёт от Центробанка и нам дескать плевать на рыночные цены. Я ей напоминаю, что, необходимо ознакомиться с законодательством. Что оценка-это обязанность страховой и вообще очень хочу увидеть официальный ответ и расчёты. Голая цифра меня не устраивает. На что она мне отвечает : Вы должны предоставить ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ,пожписанное ЛИЧНО через нашего представителя. Я говорю: мы же вам предоставили все через приложение в электронном виде и уже давно. Она: это НЕ СЧИТАЕТСЯ. Причем, это не через официальную переписку через приложение, а с непонятного номера. Меня это настолько возмутило. А на кой черт тогда ваше приложение, говорю я? Если спустя две недели я ,оказывается, должна писать заявление лично? Она: для удобства. Если бы вы согласились с выплатой, все бы легко оформилось. Занавес. Хорошо, говорю. Когда и какие документы нужны. Она:ну, ближайшее время, когда может наш представитель, только через 3 дня. Вы должны привезти все оригиналы документов. Я спрашиваю: а ваш представитель будем иметь документы, которые его уполномачивают принимать заявление и оригиналы документов? Она: я уточню. Занавес. То есть я должна отдать документы неизвестно кому? Она: я уточню и вам перезвоню. Так и не перезвонила. Далее я спрашиваю: а у вас на сайте есть информация, что приложение-шляпа и загрузка на него и все заявления-липа и что нужно писать заявление лично? Она: в законе об ОСАГО... Я говорю: я не спрашиваю про закон, я спрашиваю есть ли данная инфа на вашем официальном сайте и на каком основании вы тогда требуете все загружать через приложение? Она: я не обязана владеть данной информацией. Занавес. В итоге с момента подачи электронного заявления до бумажного пройдет 2 недели. Далее она мне обещала ответ через почту России. На мой вопрос, почему не через приложение, она как всегда мне начала рассказывать лабуду про внутренний распорядок. Раньше Тинькофф решал все вопросы. Как его перепродали, это просто шарага. Чувствую, что без суда никуда...
Afsona
Tashkent • Restaurant
Save
August 2024
Всё нереально вкусно! Плов, манты, шах, гигантский чебурек-просто не могли уйти. Уползли с разрывающимся животом. Официантам также респект, раз 5 меняли тарелки, постоянно спрашивали не нужно ли чего, притом, что это было ненавязчиво. А в конце вечера подали презент от шефа-рассыпчатый, ароматный арбуз. Гостеприимство Ташкента раскрывается здесь. Рекомендую от души!
Gourmand
Batumi • Cafe
Save
August 2024
Если Вы хотите прочувствовать истинное грузинское гостеприимство, то однозначно идите в этот ресторан. Шашлык, люля, сацебели-просто проглотить язык. Но самое главное-это обслуживание. Такие официанты на вес золота! Посоветовали блюда, постоянно были рядом-интересовались, как блюда, убирали всю грязную посуду и относились к нам, как к самым желанным гостям, при этом, что это было совсем ненавязчиво.
Uzbekistan Airways
Saint Petersburg • Airline
Save
July 2024
На сайте авиакомпании указана следующая информация: что для большинства авиакомпаний является основанием, для вынужденного возврата болезнь пассажира, смерть близкого родственника, отказ в визе( скриншот прилагается)Однако, когда дошло до дела, они ответили, что идите-ка вы лесом, мало ли что написано у нас на сайте. На заборе тоже пишут. Поэтому, как и всегда, в нашей стране, закон о защите прав потребителей работает только на бумаге.
Mariinsky Theatre
Saint Petersburg • Theatre
Save
May 2024
Я бы разделила всё-таки свои впечатления от постановки и от самого театра. Великолепное представление. Даже добавить нечего. Декорации, артисты, оркестр(труба сфальшивила пару раз, но у кого из нас мост не падал😀)-это шедевр. Стоит ли таких денег? Конечно. Но очень жаль, что большинство граждан нашей страны не могут позволить себе наслаждаться постановками Мариинки. Большинство посетителей-приезжие и иностранные граждане. Культура и отношение наших граждан, к сожалению, в отличие от жителей Поднебесной очень отличается. Они очень трепетно относятся в балету, почти с обожанием. Наши же, как будто, во дворе семки пришли пожевать. Телефоны звонят, артистам лишний раз апплодисментов жалко, быстрее бегут в гардероб, не успел оркестр сыграть. Но есть ещё и правда о самом Мариинском. Начинается всё с неорганизованности входа. Была во многих заведениях Питера, Москвы, других городах и странах, но здесь всегда очередт с улицы и явное нежелание что-то менять. Стоят охранники на свободных рамках. На вопрос, почему же нельзя через них пройти ответ-не проверить же всех вручную(досмотр). Но даже если будут вручную досматривать 10-20 человек это уже приведёт к уменьшению пробки. Вентиляции в коридорах нет от слова совсем. Пройдя через бесконечные очереди ада-вход, гардероб, туалет, приходишь (почти прибегаешь) весь мокрый. Слава богу, хоть в самом зале позаботились о наличии кислорода. Сам зал очень красив(лучше посмотреть фото, я так красочно не опишу), но вот стулья... Слово "амфитеатр" здесь не знают, а сами стулья хоть и по-царски богаты, но сидишь, как на скамье в церкви. Когда балет в три действия, то выходишь скрюченным. Но всё равно ставлю 200%. Рекомендую? Однозначно. Спасибо тем, кто помогает сохранять наше достояние. Немногим можно, к сожалению, сейчас похвастать. Но балет и Мариинский-гордость России!
Primorye Bank
Irkutsk • ATM
Save
February 2024
Банк из советского союза. Пришла с самого утра. В итоге 8 минут от начала работы, 6 окон операционистов, ни одно не работает. Очередь из трех человек. В итоге эта "очередь" рассосалась за пол часа. Никто из работников не спешит, да и зачем. Подождут эти клиенты, никуда не денутся.
El' i Rebra
Irkutsk • Bar, pub
Save
January 2024
Огромный выбор рёбер. Атмосфера и музыка огонь. Рёбра Армении были суховаты, на мой вкус. Официантка Дарья старалась во всём помочь, респект. Побольше и бы таких официантов в других заведениях.
Панорама
Irkutsk • Sports club
Save
December 2023
Приехали в воскресенье утром. Специально записались к определённому тренеру. Приехали и нам сообщают, что "в таблице сбой". А давайте вы за эти же деньги пойдёте к другому тренеру в паре с другим ребёнком. Мы потратили 2 часа на дорогу туда-обратно. И перед нами даже не извинились, а типа "бывает" 😳. Обычно вообще отправляем ребёнка одного и уезжаем. Итог-дочка расстроилась, мы потратили пол дня впустую.
Принцип Боброва
Irkutsk • Dental clinic
Save
September 2022
В 2008 году случайно попала к Дмитрию. И поняла, что лучшего врача мне не найти. С тех пор я "хвостиком" лечу зубы только в тех книниках, где он работал. И, конечно, когда у него получилось открыть свою практику, то никогда не изменяла ему😄 Вот и сегодня с болью в зубах пришла к Дмитрию. Сразу определил источник боли, решил проблему, а заодно и увидел ещё небольшой кариес, который также устранил. Профессионал своего дела!
Julia Child Bistro
Saint Petersburg • Cafe
Save
September 2022
Когда пришли около 20.00,то поразили тому, что в зале никого из посетителей не было, от слова совсем. Немного приуныв(мы же начиталась хороших отзывов), выбрали столик. Заказали три блюда(вернее 4,но одно дублировалось), 2 десерта и чай. Блин, ну, это было очень вкусно. Вот, прям, каждое. Десерты на мой вкус были слишком сладкие и дыня имела странный привкус натуральный. Но горячее выше всяких похвал!!! Очень жаль, что у ребят так много посетителей. Надеюсь, что ситуация, благодаря повару(официанты тоже неплохие, вернее, одну видели и общались) изменится.