Дмитрий Толченов
6
0
subscribers
1
subscription
378.5K
views
У нас сломалась стиральная машинка Miele W3240. Вызвали мастера из этой "компании". Приехал мастер Владимир. Сделал "диагностику", сказал, что не исправен электрический модуль и предложил заменить на новый за 50 400 рублей или "можно выписать под мастера" за 38 280 руб.
Мы сказали, что подумаем. И вызвали другого мастера с Профи.ру. Он установил, что у нас в машинке стоит другой модуль, не родной. Позвонили Владимиру из "miele-service24.su".
Владимир не отрицал, что он "оставил" нам свой модуль. Причём он сразу понял, о каком модуле идёт речь, и кто ему звонит, хотя это было через 3 дня после его выезда к нам. Владимир начал говорить, что модули абсолютно идентичны. Но согласился отдать нам наш.
По этой ситуации я пытался общаться с менеджером, Александром. И выяснилось, что никакой ответственности "Компания" не несёт. Что наш заказ передали какому-то "другому филиалу". И Александр посоветовал мне "смириться и забыть".
Скриншоты переписки прилагаю
Вывод только один: в эту контору обращаться, только если готовы у них же ремонтироваться. Будьте внимательны: проверяйте, что вытаскивают у вас из вашей техники и что привозят обратно. Делайте фото фиксацию.
Иначе потом ничего не докажите.
1. Огромный зал и всего 2 кабинке туалета. Руки можно помыть тоже только в кабинке - результат - огромная очередь при минимальной загрузке.
2. Очень медленное обслуживание. Один человек и принимает заказ и готовит и выдаёт его. Даже при малом количестве людей - долго ждать.
Место тихое. Территория небольшая, но очень милая. Номера большие, чистые и достаточно современные. Кондиционеры есть.
Есть прачечная (стирка и сушка) 1 загрузка была - 300 рублей. Перед нами в номерах заменили все матрасы. Мы жили с завтраками. Завтрак комплексный вполне сносный, без изысков: чай/кофе, каша, бутерброд + блинчики или омлет или запеканка.
Администратор Елена - очень приятная.
Из минусов:
1. слышимость, если будут шумные соседи сверху, будет не приятно.
2. В ванной комнате не душевая кабинка со стеклом, а кабинка с шторкой, мыться не очень удобно.
В целом - рекомендую. Своих денег стоит.
Вид исключительно хороший.
Еда вкусная.
Ждать оооочень долго.
Отношение персонала плохое. Все время как одолжение делают.
Чтобы дождаться приема заказа нужно минут 15.
Удобное расположение. По ходу движения можно заскочить за утренним кофе.
Из минусов не удобный выезд.
Еда супер! Сервис не очень в праздники много народу и сидеть не комфортно!