Давно пользуюсь услугами ВсеИнструменты.ру, никаких аналогов даже не ищу, всегда что нужно заказал, приехал и забрал. Если случаются какие-либо проблемы, то поддержка мгновенно все решает.
Обычно я пользуюсь пунктами выдачи: заказал через приложение, на следующее утро зашел в магазин и забрал товар - все очень оперативно.
Пожелания к администрации: организовать выдачу товара на центральном складе (заранее заказанного и оплаченного) по принципу как в пунктах выдачи - пришел и забрал, а то сейчас приходится ждать выдачи не менее 20 минут.
Заказывал шлифовальную машинку с доставкой в РФ через СДЕК. После оплаты машинку отправили в этот же день, до Москвы доставка заняла 6 дней. Спасибо огромное за оперативные ответы на сообщения, помощь в поиске способа оплаты и быструю отправку.
Заказал два колёса только из-за того, что склад находится недалеко от моего дома, в итоге после 30 минут ожидания оформления документов и прочитав остальные отзывы про ожидание в 2/4 часа понял, что дальше ждать смысла нет, поехал покупать в другом месте.
Обращался с просьбой сделать гравировку на дозаторах для жидкого мыла - сделали моментально лазером, очень аккуратно. Огромное спасибо мастеру Георгию.
Последнее время качество работы офиса ухудшилось, возможно, из-за пандемии: склада больше нет, только пункт самовывоза, информирование о статусе заказа никакого, может зависнуть на две недели, нужно постоянно держать в голове информацию, что нужно позвонить и уточнить статус/ напомнить о заказе
