Grohe - official showroom
July 2021 •
1
Встал вопрос какую сантехнику покупать на кухню и в две ванные в частный дом. Т.к. хочется все качественно, надежно и приятно, решил установить везде сантехнику Grohe. После посещения сайта и выбора продукции понял, что чек на все составит около 400 k. Всю технику выбрал на сайте, но остались некоторые специфические вопросы, после чего решил посетить официальный шоу-рум. Сам шоу-рум сделан приятно. Продукции представлено достаточно, объективно понимаю, что всю продукцию не возможно выставить. Зашел в шоу-рум, минут 10 ходил, смотрел образцы. За это время ни один консультант не подошел. Хотя ребята сидели, кто в мобилках, кто пил чай, кто успел сходить покурить))) После того как сам подошел к консультанту и стал задавать вопросы, к сожалению кроме того, что написано на сайте, мне не смоги сказать ничего нового и специфического. Как пример, выбрал на кухню смеситель GROHE Essence за 53 k. Задал вопрос из чего сделан сам шланг и что внутри, на что услышал ответ консультанта, "а я не знаю, но могу предположить, что из метала". Такой ответ меня очень расстроил, т.к. это полное незнание спецификации дорогого товара. По душевым системам, унитазам, смесителям, раковинам и т.д. такая же ситуация. Опять же, когда покупаешь товара на 400 k, как минимум рассчитываешь на бесплатную доставку, но увы, зарядили еще 10 k сверху!!!!! Я понимаю, что имя Grohe само себя продает, но это провал в Российском представительстве. В каком-нибудь Каширском дворе я уверен мне больше расскажут и цена будет демократичнее. Это я все к чему, теперь есть сомнение покупать сантехнику этого производителя (хотя я уверен в качестве, но полностью расстроен сервисом) или выбрать другого производителя с качеством Grohe. Я уверен, что есть много клиентов, которые приезжают в данный шоу-рум с готовность отдать 400 k за сантехнику, но встретившись с такими "специалистами" уходят в другие магазины и выбирают других производителей. Уважаемое руководство Российского представительства Grohe, обратите внимание на квалификацию ваших менеджеров и знание товара. Все таки не гвозди продаете. Ну и просто подумайте сколько денег с продаж теряет ваша компания с таким отношением менеджеров к клиентам. Полная незаинтересованность в продажах и незнание товара.
Ryba moya
December 2020 •
5
Приятное заведение
Lure Oysterbar
February 2019 •
5
Приятное место с хорошим сервисом и доброжелательным персоналом.