Akstel
November 2022 •
1
Отдавали айфон на замену аккумулятора и чистку сеток (динамик, микрофон и т.д) По аккумулятору вопросов нет, батарею держит, надеюсь и будет держать дальше. Телефон шел на подарок сестре и конечно хотелось сделать все в идеале, новый аккумулятор и весь чистенький.. Казалось бы. В тот же день после чистки уехали в другой город, чтобы собственно и вручить подарок. Сестра была очень рада, но.. при первом же звонке после ремонта было обнаружено, что стал плохо работать микрофон и динамик (посторонние сильные шумы у собеседника + при разговоре слышен собственный голос). Срок гарантии - 30 дней по аккуму и по чистке. На второй день после ремонта позвонили в данный сервис, чтобы объяснить ситуацию и узнать смогут ли они все посмотреть и устранить неполадки, на что ответили - завтра/послезавтра не сможем, тот сотрудник, который вам все делал не работает, приезжайте в другой день. Так произошло, что снова в Витебск получилось приехать спустя 12 дней, так как ранее не было возможности. Приехали, снова пришли к ним, объяснили все, сказали - оставляйте, посмотрим. Звонок спустя часов 5 - мы все посмотрели, ничего подобного не обнаружили, приезжайте проверяйте. (Хоть сестра всю неделю до этого громко говорила в трубку, чтобы ее хоть кто-то нормально услышал, поэтому уже этот звонок очень удивил) Приехали снова в сервис, проверили самостоятельно, показали/рассказали, все без изменений - ответ сотрудника на это «ой, появилось, а тогда не было» (круто посмотрели))) Естественно ожидалось, что все сделают по гарантии, так как срок 30 дней. Но сотрудник убеждал, что ни чистка, ни замена аккумулятора никак не могли повлиять на микрофон и тд (намекая на то, что мы сами повредили), что нужно было приезжать раньше, на 3-4 день, тогда возможно они что-то и сделали бы (хоть они до этого сказали приезжайте в любой другой день). Ответа на претензии нормального не получили - оставляйте ещё и ещё посмотрим, но если это шлейф, то это уже платно естественно. Короче говоря, сервис не рекомендую. Лучше я переплачу другому более качественному сервису, чем снова вам. Здесь дело даже не в деньгах, а неприятна сама ситуация, хотелось добиться справедливости и адекватного принятия своей вины, так как это не совпадение. Спасибо, что помогли сделать такой подарок по «красоте», и гарантия так же у вас «классная». На коммент лучше не отвечайте, будете снова убеждать, что вы правы)) будет смешно, если в течении гарантийного срока ещё что-то и с аккумулятором произойдет))) хотя я уже не удивлюсь