Vanlav
March 2023 •
1
Все было супер, ровно до того момента, как мы решили там перекусить. Ребят, вы столики для красоты ставите? Уберите их или поставьте таблички - сидеть запрещено! Взяли десерт, решили передохнуть посидеть за столиком (за столом же обычно сидят, да?), и через 15 мин нас попросили покинуть заведение под предлогом, что концепция кондитерской не предусматривает сидение за столом дольше 15 минут. Есть подозрения, что ребят напряг наш маленький ребенок, после которого, к слову, не осталось и пылинки. Регулярно покупали здесь клубнику и пробовали разные десерты, после этого случая никакой клубникой нас не вернуть. Клиентоориентированность - дно.
Citibank, Citigold
October 2021 •
1
Худший банк 1. На счёт ситибанка выполнили перевод системой БЫСТРЫХ платежей. Мы ждём этот БЫСТРЫЙ перевод уже два часа. В банке отправителя все ок. А ситибанк в это время говорит о каких-то работах. В свою очередь я со своего счёта также ничего не могу отправить, потому что со стр активного счёта в момент перевода, сити пишет, что активных счётов нет 👌🏻 Девушка на горячей линии сказала - у меня также в приложении все, видимо работы. Ребят, все супер. Но о таких работах надо предупреждать и рассылать смс - не пробуйте перевести или принять денежные средства, вы не сможете это сделать. Спрашивается, а зачем этот банк тогда нужен? 2. Приложение. Просто днище. Слижите интерфейс хотя бы у сбербанка. Не пользовалась, но, думаю, у почты банка и то приложение полезнее! 3. Горячая линия. Чтобы дозвониться зачем-то надо услышать баланс счёта, тишину и пройти ещё 3 круга цифрового набора. А потом ещё потратить время на мало компетентного сотрудника. 4. Назойливые операторы. Будут звонить 55 раз в день и предлагать кредиты. Фу. Вот такой приорити счёт. Выводим деньги и закрываем. Даром такой приорити не нужен.
Averia
November 2020 •
3
Летом были на стерилизации, все прошло хорошо, мы остались довольны и решили на ежегодную вакцинацию обратиться сюда же. Процедура на 5 минут, в итоге ждали мы 40 минут и ещё полчаса после, чтобы внести оплату. Мы были записаны к определенному времени, но оказалось, что из-за экстренного пациента принять по графику не могут. И смысл записи тогда, если на случай чп нет врачей. Подход к собаке в этот раз никто не пытался найти, оказалось, что она у нас умеет кусаться (не кусалась до этого). Да, и я может не обратила бы на это внимание, но час ожидания совсем не входил в наши планы, поэтому в следующий раз подумаем, есть ли смысл переплачивать...