Wildberries
September 2024 •
3
Долго пользуюсь маркетплейсом, практически не было замечаний. Да, с год назад после введения центров в Сынково и Столбах заказы стали идти дольше, чем из Коледина - оттуда могли привезти заказ, оформленный вечером, на следующий день в обед. Но в целом терпимо. Нормально было того момента, пока не произошло громкое объединение с рекламной компанией. То, что сейчас творится, - просто ужас. Где учились логисты, не ясно. Заказы направляются в распределительные центры в противоположном направлении, затем возвращаются в изначальный (при доставке в ХМАО из Тюмени заказ едет в Екб, потом снова в Тюмень; при заказе в Домодедово заказ из-под Подольска едет во Внуково, потом в Столбы, что в г. о. Домодедово, снова во Внуково, опять под Подольск и оттуда уже в ПВЗ), и всё это вырастает в серьёзные задержки - у меня до 4-5 дней. Иногда это критично. При повреждении товара во время транспортировки мой заказ был отменен, вместо него создан новый с новой датой. То есть правило бесплатной отмены на 6 день задержки уже не действует. Молодцы. Служба поддержки в последнее время просто ужасна. Отвечают часами, игнорируют часть вопросов, иногда вовсе не отвечают. Верните сервис, который был еще 2 месяца назад!
Альфа-Грант
August 2023 •
2
Водители не всегда соблюдают расписание: могут уехать раньше (конечная остановка), могут задержаться на 5 минут (вторая остановка маршрута). Порой вообще нет рейсов. Неоднократно из-за этого приходилось ездить на такси. Вот и сегодня не было ни 2, ни 420. В диспетчерской толком ничего не ответили и бросили трубку. Хорошее отношение. В автобусах принимают оплату наличными, что запрещено, при оплате картой просят перевести по номеру телефона.
Oranzheviy Express
July 2023 •
4
Пришли на обед с коллегой. Блюда подали не одновременно, хотя время назвали примерно одинаковое. Не дали доесть, принеся чек и терминал оплаты. То есть я доедала уже оплатив заказ. К вкусу блюд тоже есть вопросы. Не думаю, что вернусь
Dixi
March 2022 •
2
Катастрофа, а не магазин. Узкие проходы, лабиринты, довольно темно. Часто после окончания акций ценники с низкими ценами не меняют несколько дней, не на все товары они в принципе есть. Частые очереди на кассах. Вчера стояло человек 8, второго кассира позвали только после просьбы от покупателя, но пришёл он только после 3 вызова! Очень медленная работа кассиров-женщин, парни работают быстро и вежливо.
Proloft city hostel & rooms
October 2021 •
4
Холодно, слышно все, что происходит в коридоре, двери со стеклом - не очень удачная идея, так как в комнате постоянно светло
Magnit
July 2021 •
3
Несколько помещений с переходами из одного в другое. Крайне маленький ассортимент. На кассе нет достаточного количества места для выкладки покупок
Sportmaster
April 2021 •
4
Хороший выбор, неплохие акции. Проблема с самовывозом: навалено кучей на стойке, имя заказавшего или хотя бы номер заказа не подписаны. Начинают искать при тебе, а то и со склада нужно ждать. Не очень нравятся консультанты: долго думают, а когда что-то им не нравится, могут и нагрубить
Omsk International Airport
April 2021 •
5
Быстро оформили на рейс, провели проверку перед полётом. Большой зал ожидания. Несколько кафе и сувенирных лавок, работающих круглосуточно
Pyatyorochka
April 2021 •
4
Часто бывают акции по разным группам товаров, но порой то, что закончилось, не выкладывают до её (акции) окончания. Как и во многих магазинах сети бывают проблемы с хранением и свежестью курицы. Не всегда спрашивают про наличие выручай-карты и никогда не уточняют, копим или списываем баллы