Crown Thai SPA
January 2024 •
2
Вчера посетила спа салон с мамой. Ходили на парную программу «шоколадное наслаждение» за 16 000. Мастера отличные, аккуратные, внимательные, у администраторов отношение к клиентам чуть похуже. Но впечатление абсолютно испортила вода. За процедуру три раза посещали душ. Равно после обертования начались тотальные проблемы, очень долго шла ледяная вода, мастера сами не знали как исправить проблему, ждали пока она нагреется, потом она менялась ежеминутно с теплой на холодную, принять душ комфортно ни после обертования, ни после массажа не получилось. После обертования я замерзла стоять и ждать, пока мастер пытался разобраться с проблемой. Впечатление полностью испорчено, не понимаю, зачем туда ходят люди. У меня был первый опыт и печальный. Дева Моной на много лучше.
KDL
September 2023 •
3
К мед сестрам никогда не было вопросов, хоть они время от времени и менялись. Сдаю анализы в течение 3 лет, каждый месяц (!). Девочки администраторы тоже всегда были такими приветливыми и я даже смирилась с проблемой программы, которая не может перестроиться на мою новую фамилию, получаю анализы на старую. Окей, НО Администратор Елизавета поразила меня своей бесчеловечностью и отсутствием клиентоориентированности. Мама довезла меня на машине, рядом парковочных мест не было, договорились, что я позвоню ей как освобожусь. Но я забыла телефон у неё в машине. Оплатила анализы и после этого попросила Елизавету позвонить моей маме (тоже постоянный клиент филиала именно по этому адресу) на что получила отказ со словами, что тут везде камеры и руководство такого не приветствует. Я осталась на столько в безвыходной ситуации, что даже сейчас, спустя время, негативные эмоции вовсе не утихомирились. Подходит время очередной сдачи анализов и совсем не хочется туда идти.