Gfc
October 2024 •
1
Постоянные проблемы с наличием продуктов, теряем из-за этого гостей и выручку соответственно, аналогов для заказа либо нет вообще, либо они не подходящего качества, о чем и пишут наши гости уже нам в негативных отзывах!
Lekom
September 2024 •
1
Обратился с конкретной проблемой (требуется замена клавиатуры и шлейфа для матрицы) по постгарантийному ремонту ноутбука HP, попросил сразу озвучить сроки и стоимость работ. Вместо этого получил предложение сдать ноутбук на диагностику за 2800р., еще и на 5-6 рабочих дней. Выводы делайте сами.
Gufo
September 2024 •
1
Купил A2 11 месяцев назад, ломается каждые 2-3 месяца стабильно. Подменки нет, за простой ребята ответственности не несут (сломаетесь в выходные или праздники - пиши пропало), даже без его учета уже потратил на ее ремонт и обслуживание более 150т рублей. Крайне не рекомендую. Дополнительно отвечу на официальный ответ компании гуфо: 1. Относительно декальцинации (удаления накипи) поясню, да действительно через после 5 месяцев пришлось провести данную процедуру за свой счет, а также дополнительно поставить обратный осмос, стоимость данного удовольствия составила порядка 100 000 рублей. Вот только товарищи из гуфо не написали, что у них требования к водоподготовке согласно инструкции: общая жесткость + хлориды до 200 ppm, а у нас этот показатель составлял 175 ppm, что подтверждено протоколом независимой экспертизы от 26.02.2024г., и она тоже стоила денег, порядка 5000р. Там где другие кофемашины чувствуют себя прекрасно (поставили мы гуфо на четвертом году работы нашей кофейни), у гуфо напрочь забиваются и выходят из строя некачественные жиклеры кофейных групп и не только, собственно нормально, если декальцинация проводится раз в пару лет, а не через 5 месяцев, в условиях эксплуатации соответствующим требованиям производителя. 2. Также товарищи из гуфо сильно лукавят когда пишут, что все ремонты , были проведены оперативно и за их счет. Оперативно - это когда в течение 2-3 часов, а не когда нужно заказывать подменку, которую если приходится брать, то платишь сразу за месяц, в Москве стоимость услуги 15000-17000 рублей, никто за 1000 рублей на пару дней кофемашину не привезет. Всего менее, чем за год эксплуатации пришлось 4 раза пользоваться подменкой, так что сумма в 150 000 рублей даже сильно занижена, учитывая расходы на декальцинаию, подменки, запчасти и услуги по ремонту. Так крайний ремонт в июле 2024 года, когда сгорел тэн кофейной группы (до этого несколько раз горели тэны парового бойлера, и да, после декальцинации и установки осмоса тоже), занял пару недель и обошелся в 32000 рублей, сюда вошла стоимость подменной кофемашины, запчасти и собственно сами работы по ремонту. Компания гуфо просто немотивированно отказала в гарантийном ремонте. 3. Поставку самой кофемашины задержали почти на месяц, при этом даже 3000р. за доставку категорически отказались компенсировать, хотя сумма неустойки за нарушения сроков поставки была больше, неустойку естественно тоже не оплатили. 4. На основании вышеизложенных фактов считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, за весь год вот такого "сотрудничества" передо мной даже никто не извинился, переписку деловую не поддерживают, игнорируют, документы на ремонт не предоставляют. Судя по такому отношению и другим не накрученным отзывам, такие ситуации у них постоянно и их это вообще не беспокоит. 5. Перспектива судебного разбирательства к моему сожалению не актуальна по той причине, что гуфо начиная с момента своего основания уже несколько раз сменила юридическое лицо, то юр лицо, через которое мне продали кофемашину на данный момент имеет задолженность по налогам в несколько миллионов рублей и иск от налоговой о признании банкротом. Новые кофемашины гуфо продает уже от нового юр лица. Если кто-то хочет купить кофемашину у этих проходимцев, я советую очень хорошо подумать. За каждое слово написанное выше отвечаю и имею доказательства, которые готов предоставить заинтересованным лицам, дабы уберечь их от большой ошибки!
Razvedka
August 2024 •
5
Путь воина должен пройти каждый) Гречка с тушёнкой, моё почтение!
MBLab
August 2024 •
5
Все в комплексе понравилось. В последний раз делали массаж шейно-воротниковой зоны. Специалист выполняет работу здорово. Сеанс длился 30 минут, сколько нужно. На рабочем месте массажиста все здорово, было комфортно, удобно.
Qlean
June 2024 •
1
Ребята умеют подставлять, с поддержкой проблемы.
Divanchik.ru
June 2024 •
5
Минусов нет. Во вторник ночью выбрал диван, в четверг в 8 утра уже привезли и сразу собрали, оплатил по факту. А что так можно было?
Фасоль
February 2024 •
5
Хороший магазин, ассортимент радует!
Massirui!
June 2023 •
5
Хорошие мастера, вкусный чай, рекомендую!
Rostic's
March 2023 •
2
Плохо, очень плохо. Сырые бургеры, сырые стрипсы, причем в разных заказах. На просьбу переделать бургер ответили, что он нормальный. Через губу согласились только деньги вернуть, потом оказалось, что нужно сдать вообще весь заказ, потому что нельзя сделать частичный возврат. Дно.