Boberstroy
July 2021 •
1
Всё что я прочитала в отзывах это мелочь ,так как моя ситуация намного серьезнее, здесь идёт полное нарушение прав покупателя.Я приобрела в этом магазине акриловую ванну которая оказалась с дефектом(трещина в акриловой покрытии) дефект обнаружила уже дома после тщательного осмотра, сразу отзвонилась в магазин и всё объяснила предоставив видео и фото этого дефекта это всё было 25.06.2021г.,на следующий день приехала в магазин и написала притензию и мне пообещали что разберутся и решат эту проблему и перезвонят мне, я звонила сама почти каждый день, но результата в мою пользу так и нет.Дальше ещё интереснее, мне ответили что приедет специалист по акрилу и осмотрит этот товар, приехала сделала фото ,предположила что да это заводской дефект, извинилась сказала что отправят фото поставщику и скоро всё решится в мою пользу, но нет от поставщика пришёл отказ , я очень возмущена при чём здесь поставщик ведь я заключала договор с магазином ,а не с поставщиком.Далее я еду в РОСПОТРЕБНАДЗОР где мне дают бланк для заполнения притензию повторно ,я конечно же заполняю и обратно в магазин, вторая притензия принята 07.07.2021г ,представляете сколько нервов я уже потратила, но и это не всё, на рассмотрение второй притензия ещё 10дней, сегодня уже11.07.2021г и опять тишина в моей квартире остановлен ремонт ,так как мою ванну повредил мастер по ремонту, а новая купленная на замену стоит в коридоре (конечно в упаковке )и я не могу её устанавливать потому что там тоже дефект в покрытии. Вот вам наши законы и наши права покупателя , подожду до 16.07и буду готовить заявление в суд , а вы подумайте нужно ли вам связываться с таким продавцом