subscribers

subscriptions

14.6K

views

Mozzarella Bar

July 2024 •

19.07 ел овощной салат с брынзой и получил пищевое отравление. Брынца изначально показалась испорченой. Мучался целые сутки. Для места такого уровня это позор.

Zabyli sahar

January 2024 •

В данном филиале происходит регулярно низкий клиентский сервис. С самого утра 11:00 отстутствуют некоторые ингредиенты многих представленных блюд. Причём именно тех, что ориентированны на завтраки. Для рисовой каши нет специального соуса, для сырников нет джема и тд. Очень часто кассира просто НЕТ на рабочем месте, а повора не принимают заказ. Ожидание кассира принимающего заказ может доходить до 12 и 20 минут! Также регулярно идёт навязчивое давление кассиров на клиента с указанием заведомо длительных сроков приготовления блюда примерно 25 и 35 минут, причем в отсутствии большой очереди, при этом, даже если ты соглашаешься ожидать, кассир навязчиво повторяет - срок ожидания 30 минут! Как будто бы ожидая, что ты откажешься. Что это за безобразие? Где менеджмент заведения? Вы понимаете, что с таким персоналом вы теряете постоянных клиентов и не только. Причем такое безобразие происходит вне зависимости от того какой кассир стоит, данный низкий сервис оказывабт практически все кассиры. Повора стоят не шевелятся влияя на кассиров аргументами что у них ничего нет для приготовления или они шибко заняты! Рекомендация если вы не хотите прогореть вам нужно уволить всех с данной точки! И выстроить заного систему менеджмента! Это просто позор!