Algardi
August 2023 •
1
Есть большие сомнения в компетентности клиники. Читайте скриншоты переписки с клиникой. Я записывалась к Томакян Нине Романовне, заранее подробно описав ситуацию со своим зубом администратору клиники, сказав: 1. Что мне нужно будет 3 недели ходить с лекарством в зубе и затем ставить пломбу 2. Что я хочу именно к этому доктору 3. Я также уточнила, какая будет стоимость лечения и нужно ли будет оплачивать консультацию. Мне объяснили, что консультация не оплачивается, если я приму решение лечить зуб в клинике. За день до моего визита мне позвонили и подтвердили запись. Когда я приехала в клинику, 20 минут я ждала своего приема. Затем меня осмотрели, сказали, какая будет схема лечения, и что 2-4 недели нужно будет ходить с лекарством в зубе и после прийти на пломбу. И тут сюрприз: Нина Романовна говорит, что уходит в отпуск через 2 недели. Спрашиваю, а как же тогда лечить зуб? Нина Романовна отвечает, что «ну, пломбу может сделать уже другой доктор». То есть, ввиду своего отпуска Нина Романовна не может осуществить полное лечение моего зуба, что мы изначально и планировали с администратором. Я засомневалась, возьмётся ли другой доктор долечивать зуб- и один из администраторов, а также другой доктор клиники Марина Васильевна, сказали, что один зуб делает один доктор. Доктора не доделывают работу друг за друга. При этом другая администратор говорила, что да, можно к разным докторам. Я приняла решение, что лучше я пойду тогда к Марине Васильевне, чтобы вся работа была ответственностью одного доктора и в случае чего я могла хотя бы приехать и показаться, потому что перелечивание канала- дело непредсказуемое. А теперь внимание, за консультацию у Нины Романовны, которая изначально не могла взяться за мой зуб (как я просила об этом изначально перед записью в клинику вообще) с меня потребовали 1500р. Я сказала, что считаю выставление счета несправедливым, поскольку меня не предупредили о том, что доктор уйдёт в отпуск В ПРОЦЕССЕ лечения. Мне ответили: хорошо. На следующий день мне написали в ватсап и предложили прийти на прием в Марине Васильевне пораньше. Я говорю: да, спасибо. И дальше мне пишут, что у меня долг за консультацию 1500р))) который мы вчера обсудили и решили, что я его не оплачиваю)))) по-моему для медицинского учреждения такая путаница в работе- не оч хороший знак. Итог: 4 часа потраченного времени, нарушения коммуникация между сотрудниками клиники и вытряска каких-то копеек за консультацию вместо того чтобы взять человека и провести ему лечение стоимостью 26 тысяч. Качество лечения оценить не могу, но всё желание взаимодействовать с этой клиникой пропало. Ну, может оно и к лучшему:)