Александра М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.5K
views
Хороший ресторан с приятной атмосферой, но есть пару нюансов. Были большой компанией, сначала долго не могли повесить одежду, потому что была огромная очередь в гардеробе. Для ресторана такого уровня - это странно. Должен быть человек, который оперативно всем гостям вешает вещи, не создавая давки.
Нас обслуживал молодой человек (имя не помним), который не мог посоветовать даже вино к блюдам. Все таки официанты должны разбираться в меню и знать, что посоветовать гостям. Тарелки убирал не сразу, был не очень аккуратен в движениях.
В итоге, нам принесли не наш счет, пришлось долго разбираться с этой ситуацией, но раздувать не стали. Хотя было очень неприятно, что счет принесли на 5 тысяч больше. Предполагаем, что это было сделано не специально, а потому что официант не очень внимательный, но в любом случае, это не наша проблема. Просьба более качественно обучать официантов!
Ко всему остальному претензий нет, еда вкусная, десерты шикарные!
Все отлично, сервис хороший, на следующей день после звонка приехал врач, провел осмотр и открыл больничный. Выписал все лекарства. Спасибо!
Место приятное и еда вкусная, НО….хамоватый парень на кассе - это не то, что хочется видеть добрым утром. Абсолютно неклиентоориентированное отношение. Нужно свои личные проблемы и плохое настроение оставлять за пределами работы и общаться с клиентами уважительно.
Пришли в Портер, чтобы хорошо провести время и вкусно поесть, в итоге, вечер был испорчен. Уровень клиентского сервиса 0/5. Нас обслуживал официант, которому несколько раз сказали, что есть аллергия на орехи. Официант проигнорировал это и принес первое блюдо с орехами. После этого принес суп, в котором также были орехи. Мало того, что официант не знает состав блюд, так еще и клиентов не слышит. Далее нам не донесли соус и салат. Одну звезду можно поставить за напитки, которые мы успели попробовать. Администрация ресторана должна более качественно подходить к выбору официантов и их обучению.
Самый сюр - официант завернул нам блюдо с собой и положил соус с орехами. Вечер в этом ресторане прошел ужасно! Как можно быть настолько безответственным и НЕ клиентоориентированным.