Наталья Мусина
4
0
subscribers
0
subscriptions
56.1K
views
Салон рад вам только когда ты там...
Пришла в автосалон по рекомендации, подобрали автомобиль все было хорошо, можно сказать на высшем уровне. Обаятелные девушки, отличный менеджер.
Истинная личина вышла наружу позже, когда я решила отказаться от доп услуги. В течении месяца как положено написала заявление на отказ. Через месяц случайно узнала, что мне все же направили ответ почтой России и не уведомили меня об этом, хотя я указывала свою электронную почту, оказалось, что бланк направленный мне в единственном экземпляре.
В ответе, служба качества, автосалона сообщила, что нужно обращаться по возврату туда где я оформляла услугу.
Суть в том, что услугу мне оформили в автосалоне, но возврат я должна делать, непонятно где.
Теперь толком со мной не разговаривают, каждый отпинывает позвоните туда, позвоните сюда. Это полный бред!
Не советую связываться так как когда с вас все возьмут, что можно, больше вы им будете не интересны. И помощи от руководства автосалона вы уже не получите.
Противно, обидно и не по человечески.
Когда вся страна стремится облегчить людям жизнь и работать в режиме "одного окна" в данном автосалоне это не прокатит. Решайте свои вопросы сами.
Всем добра.
Благодарю за теплый прием, за понимание так как это достаточно болезненно для меня. Отличный сервис, приятная беседа. И очень удобное время . Все было на высшем уровне!!! Благодарю ❤️