Orteka
September 2023 •
1
29.08.23 я обратилась в Салон по адресу Москва, Земляной Вал д. 27 стр 1. для заказа индивидуальных стелек, врач сделал замеры и отправил стельки на изготовление, длина моей стопы 25 см и ношу я 39 р-р обуви, при этом нога узкая. К специалисту обращаются для правильного подбора стелек, а не просто так. 7.09.23 пришла смс, что стельки готовы. 8.09.23 я обратилась в салон, в итоге заказаные врачом стельки были не просто велики в длине, так еще и в ширине особенно в районе пятки, где платиковый каркас не подлежащий корректировке! От стелек я отказалась, тк они не соответствую моим параметрам, и не подлежат корректировке по полноте (ширине стопы), так же не войдут ни в одни ботинки 39го размера и нога на них не зафиксирована и болтается в разные стороны, а это уже некачественно оказанная услуга, которая может повлечь за собой угрозу здоровья клиента. При этом директор магазина в открытую хамит клиентам, ведет себя некорректно, переходя на личности и принижения. После звонка на горячую линию 08.09.23 директор магазина мне перезвонила и сказала, что позвонит когда придут новые стельки моего размера! И согласно звонку вашего менеджера, она ввела меня в заблуждение! Прошу либо вернуть мне деньги, либо изготовить ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СТЕЛЬКИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПАРАМЕТРАМ МОЕЙ НОГИ! Это просто вопиющая халатность со стороны сотрудников салона! Я не должна, как клиент платить за ошибки и некомпетентность ВАШИХ врачей, которые решают перестраховаться! Это можно делать, но не с размерами 39 и 40, где увеличивается не только длина, но и ШИРИНА колодки!!! Мне не оказана услуга надлежащего качества, согласно договору
Beryozka
August 2023 •
5
Приятный, приветливый персонал,хорошие врачи, материалы. Наличие необходимого для выполнения манипуляций оборудования. Хороший график работы. Чистота.
VkusVill
August 2023 •
4
Скудный ассортимент товаров, нет оценки потребления по району и соответственно формирования продуктовой полки способствующей увеличению оборота и притока клиентов. Приходится делать заказ на доставку из другого магазина
Stop-Kadr
April 2023 •
5
Качественно, быстро. Хорошая ретушь