Gazprombank
December 2023
2
Так и не смогла дождаться своей очереди. Получила карту Union pay для того, чтобы поехать в отпуск в Азию с картой через выездного специалиста. Меня с паспортом сфотографировали, скачала приложение и специалист уверил, что через 30 минут я смогу всем пользоваться. Когда начала регистрироваться в приложении постоянно возникала ошибка, что доступ заблокирован. После звонка в банк выяснилось что мне только подключили смс-информирование и для активации карт в мобильном приложении мне нужно посетить офис банка. Газпромбанк вы серьезно? Зачем клиенту приезжать в банк? Да и как это сделать, если все отделения забиты ждущими клиентами и к окошку со специалистом просто не попасть. Оставили меня без работающей карты перед отпуском. Очень плохо в банке организованы процессы, не клиенто ориентировано.
Coffeekaldi's
September 2023
5
Неожиданно вкусный кофе