Maria
September 2019 •
1
Не рекомендую данного производителя. Начиналось все замечательно – быстро выбрали фасады, нарисовали проект, подписали договор, внесли деньги. Договор от 06.07.2019 г. По условиям договора срок изготовления и доставки – 2 месяца. В середине августа позвонили и перенесли ранее согласованные даты доставки и установки. Мы ждали доставку 6 сентября, а установку 7-8 сентября, нам сдвинули доставку на 8, а установку на 10-11 сентября. Ладно. Но перед доставкой нам сообщили, что на фабрике нет кромки для наших фасадов (прошло 2 месяца, а недостающую кромку обнаружили перед отправкой). Привезли кухню с временными фасадами. Для этого пришлось вести переписку, обрывать телефоны и уговаривать хоть на это. Постоянные фасады предварительно должны были привезти 15 сентября, и установить 17 сентября. Как вы понимаете, на дни установки брала отпуск на работе. Но 13 сентября вечером выяснилось, что кромка наших фасадов приедет на фабрику ВОЗМОЖНО 23 сентября!!! Когда будет доставка и установку – не известно. Менеджер вообще не компетентный сотрудник. На звонки отвечала – я ничего не могу сделать. Супер! Мы предложили заменить цвет недостающих фасадов на имеющиеся в наличии, получили ответ – согласование замены цвета юристами занимает более недели! Фасады еще не делали, а сделать другие не могут, это ж такие юридические риски для фабрики, что их нужно согласовывать юротделом целую неделю! Мы должны были в новой квартире встречать гостей, теперь мы никого пригласить не можем, так как кухня не готова. Ни извинений, не предложения исправить промах, от фабрики не поступало. Недовольны, что я дергаю, и задаю вопросы. Не рекомендую данного производителя.