Прочитав последние отзывы была настроена на худшее,но оказалось все со всем не так.Действительно средний прием 1 человека занимает 30-40 мин .,из-за того ,что один сотрудник принимает обращение и программа на которой они работают постоянно зависает .Сотрудники лично мне попались вежливые и готовые пойти на встречу.