Jenny Flowers
August 2022 •
1
Приобретал здесь цветы за 4.000 и куклу за 6.900, цветы ужасного качества, которые завяли через 12 часов, куклу передумал у них покупать и решил вернуть. Отказали в возврате по причине, мол, возврат сделать не можем, только обменять. Но после десятиминутных споров о законе о защите прав потребителей всё-таки сообщили, что приезжайте через неделю, вернём деньги. В день Х в возврате отказали якобы по причине что коробка с куклой вскрывалась, хотя её не открывали, а скотч который они там усмотрели значит уже присутствовал в день покупки. В части сервиса особенно хочу отметить возрастную женщину продавца, судя по всему маму хозяйки салона, которая как дошло дело до законного права покупателя на возврат товара в течение 14 дней из любезной и услужливой превратилась в полную противоположность, да ещё и пытающуюся умничать в законах о которых она прочитала на форумах в интернете. Оплату 11.000 рублей осуществлял на банковскую карту, чек не выдали, что является серьёзным нарушением налогового законодательства.