VTM-Auto
March 2023 •
1
Save
Заказала запчасти на мазду 3, датчик кислородный , детонации, и насос гура. Насос гура был в наличии, поэтому привезли домой , это плюс. На этом плюсы заканчиваются. Остальные запчасти доставили не в срок . Произошло это из за того что заказали не во время.далее запчасть, непригодилась так как причина неисправности в другом. Хотела сдать обратно, прошло 2 недели из за чего не хотели брать обратно. Попросила нормально так как запчасть не вскрыта сумма 8550. Менеджер отказал, после чего сказала дайте письменный отказ. Отказ , не дали , менеджер ушел в отпуск. Прошло еще 2 недели, далее дозвлнилась до старшего менеджера , он предложил вернуть деньги за вычетом 20%, пришлось согласиться . Нет лояльности , также как продали запчасть уже не хотят общаться . Потеряла 1700 руб, это себестоимость запчасти которая стоит 8550 в реале. Есть опыт с другими магазинами автозапчастей, которые лояльные к своим покупателям