Поразила нежелание продавца возвратить деньги за бракованный товар . Продавец просто не знала и не умела провести оформление возврата денег высокомерно заявляя что не должна этого делать так как это обязанности старшего продавца который отсутствует. Через тридцать минут результат был достигнут. Пожелание хорошо бы подготовить продавца к таким ситуациям.