Позвонил по номеру, попал в колл-центр. У меня был запрос я хотел получить на него ответ. Вместо того, чтобы сориентировать, записать на консультацию, мне сказали «по телефону ответы не даем, записывайтесь на сайте. До свидания» и сбросили трубку. Это прикол такой? Вы мне даже не смогли дать ответ сможете решить мой вопрос или нет. Как вообще я могу в слепую записываться на платную консультацию?
Это было 14.11.2024 в 10:25. Надеюсь вы послушаете запись разговора, поменяете свой колл-центр и тогда возможно от вас не будут уходит клиенты.
Stantsiya po Borbe s Boleznyami Zhivotnykh, Rayonnaya, Gbu
September 2024 •
5
Клиника хорошая, врачи компетентные. Остался доволен)
Обращались с померанским шпицем
Bella Ciao
September 2024 •
1
Персонал слабый, очень долгая подача всего и отсутствие уголка потребителя с книгой отзывов.
Были 26.09 в 19 часов.
С самого начала официант не уточнил порядок подачи блюд, из-за чего чай был подан не с десертами, а по готовности.
Чай не предложили налить по итогу мы его пролили из-за неудобного чайника. Все стекало с него. Вся скатерть испачкалась, было неприятно сидеть.
К чаю не предложили сахар.
Далее блюда. Закуску Риет несли более 40 минут. Горячее котлеты 40-50 минут. Загрузка зала была менее половины.
Про фисташковый кофе вообще забыли, а когда спустя полчаса мы спросили про кофе, сказали, что нет фисташек и могут принести просто кофе. Это нормально по вашему?
На вопрос: почему не сказали раньше официант ответил, что «вот только узнал». Серьезно? 30 минут?
В целом очень долга подача всего: закуски, основное и даже десерты. К десерту не дали ни ложку, ни вилку. После того, как мы попросили десертные приборы, спустя минут 5, и то после нашего очередного напоминания, нам принеси обычные столовые вилки.
Фисташковая панакота вообще не похоже, что из сливок. Больше напоминало суфле. По кухни больше вопросов не было.
Книги отзывов не было. Администратор сказал, что обновляется уголок потребителя, соответственно уголок потребителя. Это уже прямое нарушение.
Фискальный чек тоже сразу не выдали. Прошлось просить принести.
Извинений или других вариантов урегулирования ситуации со стороны администрации не было.
Ещё да добавили позицию, которую мы не заказывали. Это был обычный сироп, но сам факт.
Vershina
September 2024 •
1
Заселились сюда на 2 дня. В целом, по началу все нравилось. На утро следующего нас разбудила стройка с улицы, которая прямо перед окном номера. Было неприятно, но ладно, ничего не поделать.
Вечером хотели посмотреть телевизор, но оказалось, что пульт работает только на включение. Ничего больше он не делал.
Но больше всего меня вывело следующее утро. Проснувшись в 7:30 я поставил чайник и включил обогреватель из-за холода в номере и тут пропадает электричество. Чай не попить, не согреться, телефон не зарядить и тд, а утром на экскурсию. Звоню на ресепшен и мне отвечает какой-то парень «че надо?». Я такой «окей… у нас нет электричества в номере. Можете пожалуйста что-нибудь сделать. Возможно выбило пробки».
Ответ убил: «и что я сейчас побегу вам электричество чинить? Ты время видел? Жди до 9 утра, там возможно электрик придет» и сбрасывает трубку🤡
Moo Moo Burgers&Grill
August 2024 •
5
Вкусные и большие бургеры, рекомендую!)
Полка Чудес
August 2024 •
5
Нашел там подарок на др, много классных штук
Mini-otel Estera
August 2024 •
5
Цена - качество оправданное. Хорошее тихое место. Хозяйка вежливая.
Лучше платить наличкой, так выходит дешевле.
Samsonov Hotels
August 2024 •
1
Заехали в номер, а там тараканы…
Деньги за сутки отказались возвращать
Оплату берут переводом
Chicko
August 2024 •
1
Почему убрали сырный снег из меню?…
Раньше хотя бы понимал ради чего стою в очереди 40 минут на вход и 15 минут на кассе.
Chicko
July 2024 •
1
Официантка ЗАПРЕТИЛА садиться одному за данный столик. Сказал, что столик только для двоих и сказала, что я ДОЛЖЕН пересесть за другой стол или барную стойку. Это был четверг 11 утра, людей толком не было. Это вообще нормально? Настроение испортили на весь день