Kola Tour
September 2024 •
1
Ездили в трехдневный тур на Териберку 13-15 сентября. Туроператора выбрали по отзывам на Яндекс. Тур оплатили в июле 2024г., в том числе несколько раз уточнив, что проживание будет в отделе Cedar Grass Teriberka. Менеджер Михаил письменно подтвердил, что места на указанные даты есть и бронь сделана. В ваучере также было указано проживание именно в этом отеле. В день приезда нас повезли в совершенно другой. Этот отель сам по себе был неплохой, но расположен гораздо дальше от основных туристических мест, завтраки скромнее – и без шикарной веранды – а вид из окна во вложении. Туристов с ваучерами, данные которых не соответствовали действительности, оказалось четверо. Мы отказались заселяться, связались с туроператом. Сперва менеджер Михаил долго пытался нас убедить, что «нашел нам отель лучше», но, когда мы сказали, что откажемся от тура и будем судиться, куратор Дарья тут же подтвердила нам компенсацию части стоимости тура при условии отказа от судебных претензий (и действительно вернули деньги в течение 5 дней). Отдельно хочу отметить крайне непрофессиональное поведение директора компании, который позвонил одной из туристок и общался с ней в грубой форме. Что касается самого тура – организация не без шероховатостей, но в общем хорошая. Гиды профессиональные. Владислав в той мере, в которой мог, старался нам помочь и сгладить скверное впечатление, полученное от общения с менеджерами. Работу с данной конторой не рекомендую, поскольку схема, по которой нас заселили в другой отель – один из наиболее типичных способов мошенничества в туризме.
BeFit
April 2024 •
2
Только взгляните на это "премиум" "здоровое" питание. В один заказ положили два абсолютно одинаковых блюда, никакими красиво сфотографированными на сайте креветками в серии elite даже не пахнет. Заказала программу на 2 недели, увидела первую доставку и сделала возврат. Обман чистой воды. Из плюсов: пунктуальный курьер.
Time-cafe Ros
January 2024 •
3
Были 19 января в Большой игровой вечером. Шум из общего зала долетает, потому что в комнате нет двери, только занавески (учитывайте это при брони), но пока люди просто говорят, терпимо. Вот только в соседней комнате, не звукоизолированной, устроили караоке. Нам пришлось уйти, потому что из-за пения было невозможно говорить вообще. Администратор Виктория на наше справедливое замечание, что мы точно такие же гости и тоже заплатили за время в антикафе, в наглой форме посоветовала нам выбирать другое антикафе. Прекрасный сервис, слов нет.
Книжный Лабиринт
April 2023 •
2
Ассортимент хороший (за что и накидываю звезду), но совершенно отбитая служба доставки и не менее отбитая служба поддержки убивают всякое желание иметь с магазином дело. Курьер, по всей видимости, думает, что часы доставки, которые можно выбрать на сайте, носят для него рекомендательный характер. Любимое развлечение - позвонить среди дня (при вечерней доставке) и сообщить, мол, проезжаю мимо, встречайте. Лайфхак простой: ни при каких обстоятельствах не оплачивать книги на сайте до момента доставки, иначе это не курьер будет приезжать в указанное время, а Вы ловить его по всему городу. Я два раза делала возвраты и магазин, по всей видимости, вообще никак не заинтересован в том, чтобы клиент был доволен. Звонят курьеры один раз, перезвонить невозможно. Хамят. Служба поддержки тоже бестолковая. При выборе вечерней доставки спросят "А товар можете принять только вечером?" Причём они вообще позвонят только в том случае, когда товар ещё не оплачен, иначе это Вам придётся их вызванивать. В общем, с курьерской доставкой связываться не рекомендую, они застряли в прошлом веке.
Eggsellent
November 2022 •
3
Сразу оговорюсь, что еда отличная, но её доставка не выдерживает никакой критики. Мало того, что курьер опоздал на сорок минут - таким образом, доставив нам холодный завтрак (!) - так ещё и сотрудник поддержки, которому мы звонили и спрашивали, почему курьер 15 минут стоит на месте, не перезвонил. Это при том, что доставку согласовывали за день, оплатили и стоит она, на минуту, 450+150 р, итого 600 р от Китай-города до м. Тушинская. Цена не соответствует качеству, с доставкой вообще связываться не рекомендую, заказывала дважды, один раз блюда были еле тёплыми, второй, сегодня, просто холодными. Это явно не тот завтрак, за который стоит заплатить 2к. Справедливости ради, английский завтрак действительно большой и вкусный, да и в целом к самой еде вопросов нет, есть только огромные вопросы к логистике.
Ahvenlampi
October 2022 •
5
Очень приятные и понимающие сотрудники. Если предупредить о приезде заранее - встречают. Нам позволили оставить вещи за несколько часов до заселения. Район тихий и спокойный, доставка еды приезжает быстро. Все комнаты на первом этаже, уборная очень чистая, полотенца выдают. Вайфай без нареканий. В общем, симпатично, уютно, рекомендую.
Lago Ladoga
October 2022 •
5
Потрясающее место! Абсолютно чистая и нетронутая природа, но при этом уютный и тёплый глэмпинг, где для полного счастья не хватает только душевой кабины, все остальное есть. Стильно, эргономично, красиво. В первую ночь был скачок напряжения и в 8 куполе после него не работал камин, но проблему быстро решили при помощи обогревателя. Отношение к туристам выше всех похвал. Самая дружелюбная на свете администрация в лице Любови, которая помимо всего прочего любезно помогла нам организовать прибытие и отбытие в Сортавалу), потрясающий повар - тоже Любовь (все три ужина были гастрономический праздник), замечательный гид, и это не считая натурального глухаря, который караулит туристов у столовой в ожидании подношения) Посетили в октябре, остались в полном восторге.
Creperie de Paris
June 2022 •
5
Великолепная еда, что из меню ни пробуй, все отлично. Приятный интерьер, ненавязчивая музыка, улыбчивые официанты и готовят довольно быстро. Мастера похоронить диету =)))
Anti-Cafe Time Club Kamin
September 2021 •
4
Обязательно посмотрите видео, как добраться до клуба, путь лежит через дворы и он не самый очевидный. С августа изменили ценовую политику не в лучшую сторону, до этого времени было нормальное место, чтобы собраться и поиграть.
Murkosha
September 2021 •
5
Перед тем, как прийти в приют, обязательно записывайтесь заранее. Сотрудники занятые, но нельзя сказать, что невежливые. Про своих подопечных рассказывают подробно, дают рекомендации - это большой плюс.