Инна
7
0
subscribers
0
subscriptions
363.4K
views
За обслуживание поставила бы 5: девочки молодцы, отлично помогают все подобрать.
Снимаю звезды за отсутствие удобства для покупателей: покупаю белье данного бренда давно, и тут мне дарят подарочную карту. Я по дороге домой решаю заехать в Ауру и заодно потратить сертификат. Там только после примерки выясняется, что сертификат действует только в Сан-Сити (пленку, где это было написано я благополучно сняла дома, чтобы выяснить номинал). Спрашивается, почему так? Сегмент по цене выше среднего, почему такой сервис?
Еще один момент в том, что нескольких понравившихся мне моделей нужного размера в Сан-Сити нет и сказали, что их вообще сюда не завозят. Ну и каким образом тогда я могу потратить сертификат на понравившееся мне белье, если у меня такие ограничения в виде Сан-Сити?
Без покупки не ушла, на кассе мне сказали «ну зато теперь вы знаете нашу систему)))»
А почему я должна что-то о ней знать? У меня на сертификате написано Intimissimi, так почему я не могу его потратить в Intimissimi?
Очень надеюсь, что отзыв дойдет до руководства и система подарочных сертификатов будет пересмотрена.
Являюсь клиентом сети уже несколько лет, конкретно этого салона уже год: все замечательно) нашла своего мастера - топ мастер Диана. Делает идеально и маникюр и педикюр, воплощает все мои идеи и пожелания. Также могу отметить сервис: всегда предланают чай или кофе, удобные кресла, зона ожидания, бонусная программа.
Сотрудники очень настойчиво просят оплатить покупку переводом. Если в других магазинах спросили один раз, услышали отрицательный ответ и рассчитали по карте, то здесь еще и врут, что терминал не работает. В итоге, когда я сказала, что кроме как картой никак оплатить не смогу, терминал сразу же заработал.
Уважаемое руководство, это просто стыдно. Не заставляйте сотрудников идти на всякие хитрости ради экономии. После этого в магазин идти не хочется.
Очень большой выбор спортивного питания, пищевых добавок и не только! Великолепно проконсультировали, обязательно приду еще)
Кабинки и вид впечатляют. Но, что за хамское отношение к своим гостям, которые везут к вам огромные деньги?!
Взяла в прокат велосипед для спуска с горы и безлимитный ски-пасс (все вышло в 4000 за день). На подъемнике специально предусмотрен подъем с велосипедом.
Подошла к отдельному входу, приложила карту, турникет открылся и сразу закрылся, я не успела пройти, на что сотрудник начал возмущаться, почему я без него приложила карту (я уж простите не знала как ее надо прикладывать, нигде не указано), сказал, чтобы я ждала 5 минут. Тем временем с другой стороны турникета, сотрудник, который рассаживает по кабинкам, кричит мне, чтобы я быстрее заходила, ведь подходит моя кабинка (для велосипеда специальная). Но я не могу пройти!!! Пока я стояла в ожидании, сотрудник турникета пропустил несколько человек на халяву по какой-то своей карте, то есть открыть турникет мне принудительно он мог. На мое замечание об этом он ответил, что заставит меня мыть колеса до посинения.
Получается, приезжая на отдых, ты платишь за каждый чих, а получаешь вот такое отношение. Спасибо большое, Манжерок🙄
20 августа 2022.
Надеюсь руководство магазина читает отзывы. Ну почему у вас так мало примерочных в женском отделе??? Площадь магазина же огромная. Ну выделите вы ещё кусочек под примерочные. Очередь во вторник днем. Хочется бросить вещи и уйти, потому что дольше стоять в очереди чем выбирать их.
Пользуемся больше года. Очень удобная платформа для реализации программы лояльности. Простой и понятный личный кабинет, который в фоновом режиме дает полную информацию о клиентах в виде полной сводки информации, позволяет быстро производить необходимые рекламные рассылки, управлять всей системой карт покупателей. Быстрый и удобный поиск любого клиента в базе.
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники, которые всегда проконсультируют и помогут, как с подключением платформы, так и с ее ежедневным использованием. Выполнили все наши пожелания по условиям программы лояльности. Периодически сами интересуются качеством работы платформы, что очень радует:)
Хорошая система оплаты в виде пополнения баланса на любой промежуток времени, средства списываются ежедневно, очень удобно отслеживать остаток на счете (всегда отображен в личном кабинете).
Минусов в работе платформы не наблюдается))
не порадовала совсем.. спросила на кассе есть ли стол с розеткой, сказали нет, а на телефоне 2%( печально... но позже я поняла, что надеяться вообще не стоило, потому что на столах элементарно нет салфеток и соли с перцем. хотя на интерьер не пожалели средств, только толку от этого?
еда тоже не была очень хорошей, предложили грибной суп, взяла его, в итоге ела не очень вкусный рассольник.
Мое любимое место) ну ооочень там вкусно 😋 персонал приветливый и веселый 😀 и очень красивая подача)
Цены тоже супер, хорошо наесться можно даже за 100 рублей.
В общем не встречала больше таких мест по городу!