Lorena
January 2025 •
5
Я посетила салон на Гордеевской 7. Клиентский сервис на очень высоком уровне. Приятно радует тот факт, что сотрудники салона ориентированы на то, что бы удовлетворить запрос клиента в полном объеме. Не дают ложных обещаний и надежд. Четко работают с запросом и предлагают много вариантов решения задачи. Менеджеры работают слаженно, помогая и поддерживая друг друг друга, создавая максимально комфортную и доброжелательную атмосферу. Нет навязывания услуг, с первого раза понимают слово "нет" и тут же предлагают другое решение. Надеюсь, что и производство работает также четко как Наталья, Дина и Анатолий. С нетерпением ждем свою индивидуальную детскую)
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
September 2021 •
2
Ни за что и никогда даже если мне доплатят! 1.заселение 45 мин, после чего объявили, что оно приостановлено и когда возбновится не знают. На вопрос о компенсации предложили бесплатно оставить вещи в камере хранения. 2. Старущие номера! Такого не видела даже в маленьких регионах. 3.В номере нет НИЧЕГО кроме двух стаканов. Ни чайника ни воды. Хочешь попить бери стакан и иди на этаж к кулеру. Ни зубного набора, ни шампуня ни геля (даже в дозаторе). Ни чая, ни кофе, ни тапочек, ни ложки, про халат вообще молчу. 4. Окно не открывается даже на микропроветривание. 5. Пропускная система-ужас! Каждый раз при проходе к лифту обязан предъявить эл клюи и..... БУМАЖКУ к нему! 6. Интернет отстой. 7. Феном в ванной пользоваться не получится даже своим. Розетки нет. 8. У кровати розеток нет. 9. Верхнего света нет. Только торшеры. 10. Кол-во стационарных розеток только под торшеры. Правда есть удлинитель. 11. Свет в ванной ужасный. 12. Качество уборки 2 из 10. Пыль, грязь и какой - то жир на всех светильниках, по ковровое покрыте вообще молчу. 13. Подушки и одеяло не менялись, наверное лет 10. Подушки в комках, одеяло плоское как будто это полотенце. Из положительного: 1.Местоположение и вид из окна. И то если попросите вид на Останкинскую башню. 2.Завтраки - нормальные. Поесть можно выбрать, но без изысков.