Не высокая клиентоориентированность, на уровне продавцов. Приведу два примера, около года назад, перепутали заказ, когда приехал в магазин за своим, даже не извинились, хотя это было не по моей вине. Случай два: приехал за заказом, его ещё не успели собрать, но вместо того чтобы сделать это при мне, сказали подождать 20 минут, ведь они собираются в порядке очереди, хотя ного из других заказчиков, либо посетителей в магазине не было.