Влад С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.3K
views
Отличный сервис, механик Владимир сделал велик быстро, качественно и не дорого. Магазин и ТО лучшие в городе. Раньше делал в других местах, так себе...
История одной покупки! Сегодня в очередной раз пришел в Добрострой купить впускной механизм на унитаз и фурнитуру на плинтус. Прождал в отделе сантехники полчаса, продавцы-консультанты были заняты, отвечали нервно, просили еще подождать. Дождался, оказалось, что консультанта по унитазам и сантехнике вообще нет, его заменяет человек с другого отдела, который ничего мне пояснить не смог, лишь развел руками. Пришлось купить то, что сам нашел, только зря ждал. Пошел за фурнитурой, консультантов не было, нашел сам, но только левые заглушки, подошел консультант, сказал что это остатки, правых заглушек нет, я попросил его выписать 6 левых. Долго, минут 15 выписывал, искал нужные артикулы, с первого раза не получилось, выписал со второго. На кассе оказалось, что выписаны правые вместо левых, кассир отказалась пробивать, через охрану вызвали на кассу консультанта с отдела плинтусов. Минут через 10 пришел другой консультант, выяснил проблему, забрал заглушки и пошел в отдел плинтусов(в другой конец магазина), исправлять ошибки своего коллеги, при этом люди на кассе, занимавшие очередь за мной стали нервничать. Дабы не накалять обстановку, вынужден был отказаться от покупки заглушек на плинтуса. Вывод: сервис оставляет желать лучшего, а администрации магазина хотелось бы пожелать навести порядок и не экономить на персонале, иначе с таким обслуживанием и отношением, клиент может уйти к конкуренту за авторынок. Я лично остался недоволен и желания возвращаться в этот магазин больше нет.