Renaissance Minsk Congress Hotel & SPA Center
June 2024 •
3
Проживали в отеле в период ноябрьских праздников 2023 года. Отель хороший только внешне. Никакими 5 звëздами тут и не пахнет. Неприятные впечатления начались сразу же при входе в номер. Состояние ванной комнаты в номере сразу говорит о сервисе. Разбитая крышка унитаза, сломаный слив душевой, 5 полотенец на двух гостей, неработающий полотенцесушитель в ванной комнате ( администратор уверял, что так и должно быть, что для ноября нам показалось странным). Пришлось выпрашивать на ресепшене дополнительные полотенца, обогреватель, халаты и вешалки в шкафы. Также нам "повезло"с хозкомнатой напротив нашего номера. Каждое утро около 6 часов телега для уборки комнат огромного размера с грохотом выкатывалась и исправно будила нас. Матрас кровати в номере неудачный, очень мягкий, бельë шуршит невыносимо. Одним словом, за 3 ночи выспаться не получилось ни разу. Также никто не собирался убирать номер каждый день. В один из вечеров в десятом часу кто-то из персонала бесцеремонно и весьма настойчиво начал стучать в дверь , чтобы узнать, была ли у нас уборка номера и не требуется ли она нам. Конечно никто ещё не спал, но и уборка вночи нам была уже не нужна. Как-то заказали ужин из гостинечного ресторана в номер, посуда естественно осталась в номере, простояла сутки, т.к.уборку снова не делали. Завтраки однообразные, каждый день одно и тоже. По качеству блюд видно, что повара не успевают, выглядят некоторые блюда весьма небрежно, а что-то даже не очень свежим. В зале много народа, лучше приходить раньше. Не знаю по каким критериям гостиницы в Минске получают звëзды, но больше трëх данное место не заслуживает, к сожалению. В чëм 5 звëзд осталось непонятным. Большая гостиница требует большого внимания. В следующий раз отдам предпочтение небольшой гостинице, где важен каждый гость.