Mts
July 2023 •
1
Всем добрый день Дернуло меня заказать роутер в этом ужасном магазине. Подобрали не верно, роутер оказался без симки, обнаружила это только дома. На следующей день приехала сдать роутер, думала обычная процедура. Так вот две недели, я не могу сдать это роутер: 1. Сотрудник магазина не может сразу у вас принять товар, ему нужно получить одобрение магазина, ждешь сутки 2. На следующие сутки вам говорят. что заявка оформлена не верно, ждите еще сутки 3. Еще через день, что вроде можно приехать отдать товар, но оказывается, когда приезжаешь на место, а у сотрудника нет кода из 1С, чтобы принять товар 4. Ждешь сутки код из 1С, оказывается сотрудник неверно оформил заявку на код 5. На следующий день, тебя отправляют в отдел претензий, срок обработки заявки 5 дней 6. Через 3 дня сказали, что в магазине ждут меня чтобы на конец-то написать заявление на вовзрат 7. Приезжаю в магазин а он закрыт по техническим причинам на неопределенное время 8. Звоню снова и слезно молю мне помочь 9. Через день связывается девушка и говорит что я могу написать заявление наконец-то на возврат 10. Я пишу заявление и жду 5 рабочих дней, со мной никто не связывается 11. Пишу девушке на почту - не отвечает, далее звоню им опять, девушки нет в сети, у нее не рабочий день 12. Мой вопрос так и не решен, 2 недели прошло с момента обращения