Wildberries
May 2024 •
1
Мой заказ с доставкой курьером застрял на этом ПВЗ 10 дней назад, курьер так и не был до сих пор назначен. И самое паршивое, что никак невозможно связаться ни с самим вб (поддержки внутри приложения фактически нет, дают только стандартные отписки, и те не по теме даже, а горячая линия существует чисто для галочки, ещё ни разу там трубку не взяли), ни с пунктом выдачи. Переться забирать сама не хочу, потому что курьера вызывала не просто так всё-таки. Интересно, отменят в итоге заказ или всё-таки соизволят доставить?)))
Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300012
April 2024 •
1
С 8 апреля не могут доставить до сих пор до двери посылку. Не понимаю, зачем делать в приложении такую функцию, если она не работает (зато 200 рублей сразу списывают за милую душу). Уже несколько жалоб направила по этому поводу, тотальный игнор, дозвониться невозможно до отделения вообще никак. Зачем указывать номера телефонов, если на них всегда не отвечают? Просто сущий кошмар.
CDEK
January 2024 •
1
С 30 декабря не могут доставить посылку, переносили дату три раза, в итоге САМИ сменили курьерскую доставку на самовывоз из пункта выдачи (а оплачено уже было как за доставку). При этом посылка НЕ находится на пункте выдачи, а отсюда забрать ее нельзя, потому что она малогабаритная. Висели на линии 25 минут, в итоге узнали о том, что магическим образом все без нашего ведома переносят и меняют. Больше никогда сдэком не будем заказывать ничего. Я в бешенстве.
Wildberries
December 2023 •
1
Вечные проблемы с этим пвз: то теряют товары, то выдают чужое вместо моего, то у них света нет два дня, что только тут не происходило уже. Но сегодня вышел новый акт этой, не побоюсь этого слова, трагикомедии. Первые полчаса моего нахождения в пункте выдачи сотрудников не было, от слова совсем. Пункт открыт, везде, в т.ч. в общем помещении, стоят коробки с товарами, но ни одной живой души. Весь пункт без присмотра, заходи и бери, что хочешь. Стояла, стучала, пыталась дозваться кого-то. Затем пришли ещё люди, общими усилиями дозвонились до хозяйки пвз (судя по всему, т.к. звонили по номеру с объявления о наборе сотрудников), она начала звонить менеджеру, но телефон мирно вибрировал на стойке. В итоге с хозяйкой на проводе человек пошел на склад, нашли там менеджера спящей. Еле живая доползла до стойки, от нее тянуло алкоголем (шансы на то, что это был парфюм своеобразный, очень малы, т.к. она очень долго не могла найти один из товаров и умилялась котику на его промо-картинке, да и общий вид был явно новогодний уже))) А найти не могла коврик с сотами, один из посетителей заметил его за столом для проверки товара, позвали менеджера обратно из Нарнии, чтобы проверить, и да, это оказался мой коврик. Правда, тут ещё и на складе накосячили и прислали не с теми сотами, что надо было, но я уже не стала отказываться и забрала, лишь бы этот акт пьесы быстрее завершился. Может, конечно, человеку плохо, устал или в жизни проблемы какие-то, но всё-таки рабочее место — это рабочее место, такие ситуации недопустимы. В сумме на пвз пришлось провести час (!!!) своего времени, забирая всего лишь 6 товаров. Лучше заказывать курьером, с ним хоть проблем нет.
Cut. 11
January 2023 •
5
Нам понравилось и качество работы и атмосфера. Молодой человек стригся у Якова, оценил приятное общение и профессионализм мастера. Якову привет из Новороссийска:))
Boxberry
November 2022 •
5
Все отлично, упаковали посылку так, что ее можно пинками до получателя догнать)) Рекомендую именно этот пункт.
AMS
November 2022 •
1
Туалет платный (в плохом состоянии, самая дешёвая бумага и ручки на кране с вентилями поворотными, антисанитария и неудобства за ваши деньги))) и оплата только наличными, хорошо хоть охранник согласился помочь и отсыпал эти 20 рублей, одна звезда чисто за охранника (и за милого котенка местного), так бы поставила ноль, если бы было можно. Кофе - кипяток в стаканчике, к которому не подходит крышка, так что купила и выбросила, иначе в дороге бы разлился весь. Лучше проехать чуть дальше по дороге до Газпрома, чем останавливаться в этом клоповнике. Вообще, на самом деле, для меня загадка, зачем платный туалет на заправке, учитывая, что для оплаты и контроля они держат сотрудника отдельного. Возможно, даже двух, т.к. не может же один человек 24/7 сидеть в проходной туалета))) неужели окупается это позорище?)