Eldorado
February 2021 •
1
Перед Новым годом решила сделать подарок близкому человеку , купила Смарт часы в данном магазине , при консультации продавец вёл себя неуверенно (знания о самом продукте явно были ниже чем нужно было бы). Вопросов по эксплуатации , замене ремешка, ёмкости аккумулятора и другое было много, не найдя толкового в источниках интернет доверились совету продавца, в чем и ошиблись. Спустя неделю после покупки ремешок оторвался. В гарантийный срок ещё входили и решили вернуть данный товар, забрали на экспертизу, 21 ждать сказали. Ждали больше. В итоге результат был уже готов 18.12.2020 а сдали мы их 13.12.2020 при том что ни смс, ни звонка о решении нам не проступило. В итоге в ремонте и замене нам отказали, ссылаясь на то, что мы сами оторвали ремешок, но чтобы это сделать самим нужно приложить как минимум немалые усилия чтобы специально его оторвать, но зачем? По итогу: отношение к клиентам хамское, безразличное(лишь бы продать),больше ни одной покупки там не совершу.