akinozelree
5
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
Очень довольна! Раньше боялась остеопатов после одного не очень удачного посещения и долгое время не обращалась. И вот решилась) Удовенко Богдан Викторович очень добрый, как человек и грамотный, как доктор, всё по полочкам разложил, объяснил и провел манипуляции.
Результатом очень довольна!
Большое спасибо!
Наша квартира на охране в этом ЧОП. Не пожалели что выбрали компанию- разумные цены, оборудование качественное и сделали по установке всё в кратчайшее время. На пульте вежливые сотрудники и никаких проблем по выставлению счетов за услуги охраны ещё не возникало.
Заказали 04.11 диван, долго выбирали, варианты были из разных магазинов. В итоге понравился именно диван Hoff. К тому же был подарочный сертификат, выходила неплохая скидка. На сайте было написано что есть в наличие на складе в Новосибирске, доступен самовывоз через 2 дня. Заказали доставкой т.к. живем в Барнауле. Обещали привезти через неделю. По истечении недели, доставку перенесли еще на неделю, потом еще на неделю… В общей сложности доставку переносили 4 раза! После последнего раза звонили в техподдержку спрашивали почему нам так долго везут, если на сайте указано что товар в наличии. Ответили что на сайте указана не точная информация и что подводят поставщики… чудно
Ладно мы терпеливые, решили всё-таки дождаться. Ничего же не теряем, заранее не оплачивали.
И вот наконец-то 21.12 приходит смс о том что наш заказ поступил на склад Новосибирск и нужно выбрать дату доставки. Самое раннее 24.12… хорошо. Выбрали, ждем. 24.12 приходит смс с номером и временем с 8-22. Дома оставляю человека чтобы принял заказ, скидываю ему номер. Тк я на работе, и работаю сейчас без выходных в довольно плотном режиме, на звонки отвечать не всегда есть возможность, да и связь на работе очень плохая. Вообщем позвонил мне курьер в 14:43, ответить я не смогла. Перезвонила только в 15:12, на что бот мне ответил что «водитель занят и ему передан ваш запрос»… Потом звонила еще два раза, никто не ответил. Да и вообще это номер только для клиентов, по другому номеру на него звонить нет смысла. Впервые такое встречаю…
Вообщем перезванивает мне курьер в 16:38 и говорит «какой у вас вопрос? Вы оставляли уведомление чтобы с вами связались». Говорю что так и так, уточняю во сколько будет доставка, на что получаю ответ «ваш заказ закрыт с отметкой что вас нет дома»… охиреть просто. Нервы уже на пределе, уточнила будет ли сегодня доставка, ответ убил « нет, я вас что должен был ждать»…
Не ждать но хотя бы позвонить за час до доставки и как приедет на адрес, как это делают в нормальных компаниях… да и адрес указан, домофон указан, он рабочий! Какие проблемы были в него позвонить🤦♀️
Ладно звоню в поддержку, извинились, сделать ничего не могут только переоформить. А это ждать когда диван приедет обратно на склад. Согласилась, сказали свяжутся.
За 10 минут разговора с поддержкой переговорила с 6тью разными людьми! Постоянно переключали на разных специалистов. По итогу захожу я в приложение и вижу что заказа у меня 2 один «доставят сегодня» второй «в обработке», я так понимаю это его переоформили , НО на 10тыс дороже!
Отзыв пишу 24.12, так и не дождавшись дивана, что будет дальше не знаю. Но с этой компанией связываться больше не намерена.
Просто ужасное отношение к своим клиентам. В поддержке не могут адекватно объяснить ситуацию. Вроде как и вину признают, но варианты решения проблемы не предлагают (вместо них передвигают посмотреть еще журнальный столик к вашему дивану🙉) Предложили еще оплатить заказ сразу чтобы не было перебоев с доставкой… оплатить и ждать еще видимо два месяца😹
На самом деле говорили много чего, и постоянно вставляли «вы понимаете», нет не понимаю как и не понимают меня.
Намерена написать претензию в защиту прав потребителей. Может после этого начнут работать качественно и не обманывать покупателей.
Высокая оценка, низкая ставка!Недавно делала залог, всё подробно расскзали и объяснили.
Обслуживанием осталась довольна!
Сдавали старое золото, девочки продавцы молодцы, всё обьяснили, рассказали, приятно было общаться, ушли с покупкой. Буду советовать своим знакомым. 🔥
Обоащалась не один раз. Высокая оценка за грамм, доступные тарифы, вежливые сотрудники.
Всё очень понравилось!
Пользовалась услугами ломбарда. Хорошие тарифы, вежливый персонал.
Осталась довольна!
Спасибо 😇
