Оксана Селендеева
27
1
subscriber
0
subscriptions
11.2K
views
В качестве клиента компании UIS вынуждена выразить крайнее недовольство качеством обслуживания и общим подходом к работе с клиентами.
Основные проблемы, с которыми я столкнулась:
1. Регулярные блокировки сервиса без предупреждения. Ежемесячно происходят отключения сервисов без предварительного уведомления и обоснования.
2. Систематическое непредоставление счетов на оплату. Компания не выставляет счета вовремя, что является прямым нарушением договорных обязательств.
3. Уведомления о низком балансе в крайне неудобное время. Предупреждения об окончании средств часто приходят за несколько дней, причем в выходные и праздничные дни.
4. Полное игнорирование жалоб клиентов. Неоднократные обращения как в службу поддержки, так и лично к генеральному директору Щукину остаются без должного внимания.
Особенно возмутительно то, что даже при моем проактивном подходе (я регулярно пополняю баланс на большую сумму, чем требуется), сервисы все равно блокируются. Компания продолжает работать в том же режиме, месяц за месяцем игнорируя проблемы своих клиентов.
После многочисленных попыток решить ситуацию я вынуждена искать альтернативного поставщика услуг. Не рекомендую сотрудничество с UIS компаниям, которые ценят свое время и надежность коммуникационных сервисов.
