Apart Mitino
June 2023 •
1
С самого начала все начало расстраивать))))))) начиная менеджером и заканчивая обманом на депозит. 1. Менеджера было невозможно понять (если вам предоставят менеджера Сайеру, то отказывайтесь сразу). Практически невозможно было понять, что она говорит, потому что акцент и фоновый шум очень мешают распознанию речи. 2. Получить карту от номера - это квест, это практически равноценно тому, чтоб найти клад))). Скинули видео, по котором нужно было найти этот ключ от номера. В итоге ВЕЛОСИПЕДЫ С СУМКОЙ , в которой и была карта, стояли вообще в другом месте. А стояли они среди стройки, где везде грязь, пыль и рабочие, которые могли украсть этот ключ, а вину бы повесили на нас ))) 3. Нерабочее зеркало над кроватью, точнее подсветка, нерабочий пульт от телевизора, неработающий кондиционер, застреваюшая дверь - просто замечательно, и об этом всем не предупредили. 4. Сушилка, стоящая посреди комнаты , на котором сушилось белье от предыдущих жильцов апартаментов. На это мне ответили , что им негде сушить вещи)))). И сломанный барный стул, который спрятали в шкаф. Если со всем сверху я уже смирилась, то то, что было дальше - это уже перебор! При выезде нам ничего не сказали где и как оставлять ключи, поэтому я проявила самостоятельность и спросила у менеджера Сайеры. Она сказала, что ключ оставляем там же, где и брали. А там , где брали, была уже огромная стройка, которая была огорожена со всех сторон , и там не то что бы велосипедов с сумкой не было, там не было даже возможности ходить. И я ей отправила фото стройки, она перезвонила, и сказала оставить ключи или в номере, или на ресепшене. Смысл нам подниматься обратно на 15 этаж в 1501 комнату (ту самую, в которой ничего не работает толком) , ну и оставили карту-Ключ на ресепе , предупредив об этом менеджера Угадайте что, мне больше не отвечают , не возвращают депозит и игнорируют. Ни менеджер Сайера не отвечает, ни администратор. Единственное , что сказали, так это то, что на ресепшене им не отдают ключ. В итоге сделали виноватой меня, а замечательная Сайра в своем кармане заимела депозит. Если они официальная компания, то вопрос возвращения ключа решается одним звонком руководства на ресепшен. Дело не в деньгах, дело в правде и справедливости. Сменить бы им HR и менеджера конечно.