Ultra
February 2022 •
1
Сдавал в ремонт IQOS (сломался нагревательный элемент) Ремонт вроде сделали, как качество - пока не знаю, время покажет. Вместе с тем есть ряд существенных недочетов: 1. При звонке в сервисный центр перед сдачей в ремонт была обозначена цена - 800 р. Такая же цена заявлена на официальном сайте. При сдаче в ремонт выяснилось, что цена ремонта варьируется от 850 до 1100. Но это еще пол беды. 2. При сдаче в ремонт (среда) было заявлено, что заказ будет исполнен в пятницу (через два дня). Приезжаю в пятницу вечером - круглые глаза со словами "а мастер еще не занимался ремонтом" В итоге, позвонили о готовности в субботу. 3. При получении из ремонта цена оказалась 850 рублей (как ранее было сказано на сайте - 800 рублей). Ну да ладно. 4. В гарантийном талоне было указано, что срок гарантии - 31 день с момента получения ТЕЛЕФОНА из ремонта (я сдавал электронную сигарету) 5. А самое главное, в закрывающих документах предложили подписать, что работы выполнены в срок, хотя совсем не в срок. Таким образом налицо неуважение к клиенту, небрежность в оформлении документов, невыполнение взятых на себя обязательств. Вряд ли буду рекомендовать друзьям!