SushiVesla
November 2024 •
1
Ужасный сервис. Сделала онлайн заказ. Оплатила! Статус не обновлялся, в итоге высветилось, что доставку ждать 2 часа!!! Воскресенье ночь! К 00 мне роллы уже не нужны будут. Попросила отменить заказ. После отмены статус резко изменился на готов и ожидает доставки. Это как вообще?? Почему цены вы повышаете и обновляете стабильно, увеличили цену на доставку, а сервис - дно? Как был так и остался? Своевременно обновить статус какая-то великая проблема?.. Почему из-за некорректной работы ваших сотрудников или приложения, мы в итоге остались без ужина после работы?.. еще и деньги возвращаются оооочень долго! Девочки в чате поддержки тоже хамки, а по телефону вообще зевала в трубку.. просто шок
Narkologichesky kabinet Sovetskogo rayona
August 2024 •
5
Все хорошо. Дамы шутки шутят, но все быстро и без проблем 👌
Auto show Bright park official dealer Lada
January 2024 •
2
Загорелся чек, машина начала дергаться. была рядом с данным сервисом. Заехала. Поменяли свечи, машина заработала. Но спустя 1,5 часа по трассе произошло ровно тоже самое и я встала. Менять надо было катушки. 😑
Nasha Hvoya
August 2023 •
2
Ну, что сказать.)) дозвониться до Хвои так и не вышло, абонент недоступен) ехать в слепую не захотели) зато этот абонент нам перезвонил.. Правда в 1.38 ночи 😄👌 сервис
Wellfit
November 2022 •
2
Написано на сайте про клиентоориентированность - ноль её у вас. Купила абонемент через сайт, инструкций ноль, звонила сама, узнавала как и что. Пришла первый раз в зал. Девочка на ресепшене махнула лапкой "туда и направо" И продолжила мило болтать с подружкой из лавки. Ни экскурсии, ничего.. Куда идти непонятно. Пришлось самой искать где и что находится. Про персональные тренировки ничего внятного не сказала. Тренера дежурного не найдешь.
Magazin Demetra
November 2021 •
1
Заказала доставку на День матери. При оформлении доставки спросили ВРЕМЯ, к которому нужно доставить букет. Указала 9.00. В 10.30 я узнаю, что букет ещё не доставлен. На вопросы «что с доставкой» отвечают неохотно, делают вид, что очень заняты. Сказали «курьер скоро будет». Вопрос. Зачем вы спрашиваете время доставки, если у вас курьер решает когда и кому приедет поздравление? В принципе, общаются не шибко оперативно даже при оформлении заказа. При конкретных примерах букетов, взятых с из страницы, Не могли конкретно сориентировать по цене. «После перевода денег мы оформим заказа», при этом сумму не написали сколько переводить. Расчет на что? На то, что клиент сам чудесным образом угадает или переведет больше, чем нужно? Нужно было выбирать другую доставку сразу. Этому магазину постоянные клиенты, видимо не нужны.