M Video
November 2024 •
1
Решил на день рождения жене подарить ноутбук. Подходящая комплектация продавалась по акции в М-Видео. Позвонил им с городского телефона. Оператору сказал, что хочу купить ноутбук артикул такой-то. Магазин недалеко от дома, там есть в наличии две штуки. Назвал номер мобильного. Он благополучно был привязан к заказу. Оператор меня порадовал, что может восстановить сгорающие 500 бонусов. Я согласился. Через час магазин, куда должны доставить заказ, "обрадовал" смс-сообщением, что заказ смогут выдать через неделю. Меня этот вариант не устроил. Звоню с того же городского номера, жду 15 минут, диктую номер заказа. На что оператор сообщает, что по моему номеру заказа нет. Я говорю, что могу продиктовать номер мобильного, на что получаю ответ в грубой форме, что я обязан позвонить с того номера на который оформлен заказ. Беру мобильный выхожу на улицу, чтобы связь была, набираю М-Видео. Жду 15 минут, дожидаюсь ответа, объясняю, что мне нужен ноут сегодня -завтра, прошу изменить точку доставки на Славянский бульвар, д.13. Спрашиваю, перенесены ли бонусы, оператор подтверждает. Через 15-20 минут падает смс, что товар в резерве 3 дня , можно забирать. Вечером еду магазин на Славянский. На месте выясняется, что у них нет заказа с моим номером. Направляют в сервисную службу. Предъявляю их смс. Ищут, говорят, что оператор отменил заказ. Я удивлён, сообщаю, что не просил отменять заказ. Мне предлагают пройти в торговый и менеджер выпишет такой-же товар. Иду в торговый зал, нахожу менеджера. Подводим к ноутбукам, находим нужный. Он сообщает, на ноуте нет Windows, отвечаю, что мне не важно. Ноут без гарантии, гарантию можно купить. Спрашиваю, что в гарантию входит, отвечает, что если ноут сломается, то мне вернут его стоимость, которая в чеке. Понимаю, что с учётом инфляции мне это не выгодно. Отказываюсь. Идём на оплату. Там выясняется, что куда-то делись 500 бонусных рублей. Отправляют в сервис. Там специалиста, который занимался моим заказом ранее нет. Оставшиеся делают вид, что меня нет. Возвращаюсь на оплату, прошу пригласить управляющего. Его находят, он начинает искать бонусы. Оказывается, что они на другом мобильном номере, у человека, которого я не знаю. Предлагают оплатить полную стоимость ноутбука. Взвесив все за и против, решаю отказаться от покупки. Ноутбук я купил другой, лучше, на следующий день у другого продавца. Что-то покупать у М-Видео я, похоже, ещё долго не буду. И дело не в цене.
Diksi
January 2024 •
1
Магазин открылся недавно. Зашёл посмотреть. Как всегда, посмотрел, что пробили. Там оказался товар, который я не брал. Деньги мне вернули, но желание посетить этот магазин повторно пропало совсем
Perekrestok
December 2022 •
3
Обычный Перекрёсток. Недавно его посетил. Расстроило, что продавец плохо понимает и разговаривает по-русски, её пришлось долго ждать, когда подойдёт и завести товар.
Bakinsky bulvar
September 2022 •
4
Ресторан на третьем этаже оставил двоякое впечатление. Приглашали туда на свадьбу. Понравился интерьер с настоящим камином, правда без сетки. Приятно греться у огня, но осторожно, щелкающие угли могут испортить ваш гардероб (если это синтетическая ткань). Не понравился официант, обслуживающий наш стол. Мне что-то накладывал в тарелку и наливал не спрашивая, хочу я этого или нет. Если бы я жил рядом, я наверное в этот ресторан не пошел. Но это на мой вкус.
Сударь
September 2022 •
5
Регулярно посещаю этот магазин. Впечатления приятные. Компетентные и вежливые продавцы, неплохой ассортимент. Расстраивает, что растут цены, но они везде растут. При покупке сорочек, брюк, костюмов и т.д. на карточку магазина начисляются бесплатные стирки и химчистки. Их можно потратить на чистку купленной в сети одежды. Каждой весной сдаю верхнюю одежду в химчистку. Часть денег за платную чистку (одежда купленная не в сети Сударь) в виде бонусов падает на карту магазина. Их можно использовать при оплате покупок в магазине.
Krasnoe&Beloe
September 2022 •
4
Хороший ассортимент алкогольных напитков. Скидка при оплате наличными и СБП. Из минусов только одно - тесно. Недавно покупал виски. Приятно удивила цена и наличие.
Citilink
September 2022 •
4
Неплохой ассортимент, цены немного высоковаты, но приемлемые. Поддержка по телефону работает неплохо. Несколько раз покупал электронику и компьютерные комплектующие. Из неприятных моментов - один раз пришлось ждать свой заказ примерно полчаса (не смогли своевременно принять и посчитать доставку). Ещё был случай, когда подвёл поставщик - приклеил неточную информацию о составе товара, но разобрались.
Lenta
September 2022 •
3
До Ленты была Билла. После ребрендинга ассортимент сократился, цены выросли, покупателей стало заметно меньше.
Теплый дом
September 2022 •
5
Ассортименту позавидуют многие столичные магазины, выбор очень хороший. Цены для меня приемлемые. Персонал вежливый и отзывчивый. Не смотря на то, что до него добираться дальше, стараюсь покупать там.
OnLayn Treyd
August 2022 •
1
ОнЛайн Тред уже совсем не тот, каким был раньше. Видимо контора загибается. Решил, по старой памяти у них купить неттоп и жёсткий диск. Заказал в среду. Обещали привести в четверг. Но в четверг, мне позвонила тётка, сказала, что проблема: жёсткий диск оказался бракованным. (Они их что, форматирует, перед выдачей клиенту?) Перенесли доставку на пятницу, с 10 до 12. Пятница, без трёх минут 12 звонит курьер, и говорит, что он обслуживает юг столицы и в центр ко мне не поедет. Видимо из уважения к клиенту. Вечером мне звонит доставка и "радует" меня, что в субботу привезут мой заказ по указанному адресу. Я, обычно, по выходным отдыхаю. Объясняю, что не смогу встретить их курьера, прошу доставить заказ в магазин на Соколе. Но для этого, как утверждают доставщики, мне нужно от старого заказа отказаться и сформировать новый, а магазин (обделавшийся два раза к ряду) этого сделать не может. Я вспылил и повесил трубку. Позже остыл, и позвонил, чтобы перенести доставку на понедельник, но к моему удивлению, мой заказ удалили. У меня сложилось впечатление, что магазин торгует "воздухом". Другие продавцы честно указывают, что товар будет позже. В другом, достойном магазине, мне отказались выписывать неттоп и оставить предоплату. В мире компьютерной техники важно доверие между продавцом и покупателем. Поэтому у ОнЛайн Трейда я больше ничего не куплю. А свою историю расскажу всем знакомым.