М2 Connect
January 2025 •
1
Поключил в сентябре 2024 года Тариф Летний 500, одним из девизов которого было то, что цена зафиксирована и она навсегда (хотя в договоре подстраховались и написано было то, что она все-таки может измениться), в декабре пришло уведомление, что цена увеличивается на 100 руб., неожиданно всего-то через 2-3 месяца после начала действия договора. Ладно не держите данное слово решил отключиться и дело не в дополнительных 100 руб., а в серьезности слов, которые Вы транслируете на весь Владикавказ с помощью билбордов, а потом не на билбордах, а так в смс-ке кулуарно объявляете, что цена все-таки изменится на 100 руб., наверное, слабо было бы также громогласно об этом сообщить на билбордах - "Мы не держим свое слово и нам все равно, что Вы подумаете, поэтому мы увеличиваем "постоянную" абонплату на 100 руб." Ладно, все хорошо, спросил у оператора до какого у меня оплачен интернет, сказали до 08.01.2025 года, говорю хорошо, тогда пользуюсь Вашим интернетом до 08.01.2025 г., а 09.01.2025 года можете расторгать договор и присылать своего сотрудника, чтобы он забрал Ваше оборудование. Сегодня, с утра 06.01.2025 года интернета нет, звоню спрашиваю в чем дело, а они говорят, что мне надо уплатить абонплату, ну прямо "кино и немцы", я объясняю ситуацию девушке, которая у них сидит на приеме звонков, что скорее всего это какая-то ошибка и будьте добры включите интернет, девушка решила уточнить мой вопрос и передала его в какой-то отдел. Три часа, но до сих пор ничего не происходит. Третий мой звонок, а воз и ныне там, мне якобы наберут после обеда, ну, наверное их там хорошо кормят, причем обед, наверное комплексный, если для этого нужно больше 2-х часов. Я не знаю, если они не могут внутри себя договориться и решить такой элементарный вопрос, то что они вообще могут решить оперативно, ну или так, чтобы не пришлось тратить свое время и нервы. Или как всегда у нас, победные реляции, грандиозные планы, лучшая компания, а в реальности просто пшик и срамота. P.S. Приятного аппетита, ну раз у них обед важнее мнения клиентов, то хоть пусть это дело, т.е. покушают они с удовольствием.