Жанна Т.
14
3
subscribers
3
subscriptions
814.3K
views
Некомпетентные, никчемные, безинциативные, бессовестные…Этот список, характеризующий сотрудников СФР можно продолжать бесконечно. Да, среди них встречаются сотрудники, которые выполняют работу на совесть, но это огромная редкость и не всем везет.
За несколько месяцев в колл-центр мною было совершено порядка 30 звонков для получения необходимой информации и грамотных консультаций. Так НИ ОДИН из операторов не смог оказать эту услугу. Более того, они ввели меня в заблуждение неправильной информацией вследствие чего я и мой ребенок оказались в крайне затруднительной ситуации и не смогли вовремя получить ТСР.
При общении по телефону сотрудники кол-центра когда слышат неугодный вопрос или вопрос на который не знают ответа хамят и бросают трубки. Не представляются - называют вымышленные имена и фамилии.
Скрывают имя руководителя колл-центра и информацию для получения льгот по инвалидности.
Лгут, что записывают телефонные разговоры. Запись не ведется.
Единственное, наверное, что будет действенно - самостоятельно узнавать имена урправляющего аппарата и составлять обращение в следственный комитет.
February 2025 •
1
Что происходит в этом КДЦ?! Почему уже 2 месяца нет направления к гастроэнтерологу??? И направления к неврологу нет - тоже 2 месяца ждать???
Все как обычно - ремонт сделали, а специалистов как не было так и нет!!! Очереди на МРТ по полгода!!!
Администрация!!! Когда начнете работать в актуальном направлении???
Прекрасная клиника! Всегда очень чисто, гибкая система скидок и команда хороших специалистов! Хочу отметить профессионализм Клешнина Дмитрия Анатольевича (врача отоларинголога) и Багдасаряна Льва Карапетовича (врач проктолог). Это врачи от Бога, которые реально помогают!!! Благодарю за доброжелательное и внимательное отношение и грамотную квалифицированную помощь!
Классная кофейня! Ооочень вкусный кофе и чай! Порадовало разнообразие вкусовых сочетаний и эстетичная подача напитков!)
Это очень красивое место, но очень много свиней, к сожалению, неприятно находиться среди них и в той помойке, что они устраивают.
Ну что сказать… Даже прийдя по предварительной записи просидишь в очереди не менее 30-40 минут. Специалистов не хватает. На входе сидит администратор - Ведехина Юлия Дмитриевна. Понаблюдала за ней… Хочу отметить её работу - все старается делать быстро и четко, всем все терпеливо и доходчиво объясняет, подсказывает, хотя работа не из легких - некоторые посетители полный неадекват))
А по поводу организации посещения и приема граждан - тут рыба, как известно, гнеет с головы - всех этих «начальников» и их заместителей надо трясти как следует, а то только и умеют что указания раздавать, работать по факту не умеют. А вот специалистам нужно предоставить НОРМАЛЬНЫЕ условия работы и тогда все будет налажено!
Делала эндоскопическое обследование в ноябре 2024 года.
Центр хороший, новый, идеально чисто.
Анастезиолог - Богряков Д.И., эндоскопист - Дмитриева М.С.,медсестра Тремаскина О.И. Очень квалифицированная команда медиков, Отмечу внимательное и добропорядочное отношение к пациентам. Несмотря на мои естественные опасения перед процедурой, все прошло очень хорошо. Благодарю!
Работники колл-центра абсолютно не компетентны вопросах получения справок и документов. Дают неверные сведения и информацию. Из-за этого невозможно получить положенные необходимые льготы.